Beberapa tahun terakhir trend penggunaan Facebook Live meningkat dengan pesat, terutama penjualan produk melalui Facebook Live. Penjualan live dinilai lebih interaktif dan lebih nyata, terlebih lagi saat pandemic Covid-19 yang membatasi pergerakan kita. Akan tetapi, penjualan Facebook Live tidak semudah yang kita bayangkan, banyak rintangan yang dihadapi seperti penonton sedikit, pemesanan tidak terekap, salah mengirim produk, hingga memakan waktu yang banyak untuk membalas inbox satu per satu.