電商平台有哪些？2026 台灣電商平台分類、費用與新品牌怎麼選

電商平台是品牌在網路上賣商品、收款、出貨的地方。依賣什麼，可以分成綜合型和垂直型；依客人從哪裡來，可以分成貨架型和內容型。貨架型靠消費者主動搜尋，像蝦皮、momo；內容型靠直播、短影音把人吸引過來，當場成交。

樂播科技（就醬播）累積服務超過5000位帶貨直播主與代運營品牌直播間。這篇寫給正在挑選銷售通路的品牌方、準備電商創業的新品牌，以及經營直播台的直播主。文章先說明為什麼要從客人來源看平台，接著整理台灣常見的電商平台、貨架型與內容型的差別，以及判斷適合哪一種的三個問題，最後拆解各通路的費用與第一年的經營順序。

挑電商平台時，為什麼要先看客人從哪裡來？

網路上比較電商平台的文章，多半在比年費、抽成和後台功能，但這些只決定每賣出一件要付多少錢。客人會不會來，取決於他們怎麼找到商品。

同一個商品放在兩個平台，一邊靠關鍵字搜尋被看到，另一邊靠直播主示範說服人下單。先弄清楚商品要靠什麼被找到，才比得出哪個平台划算。

台灣常見的電商平台有哪些？

下表依「賣什麼」和「客人從哪裡來」整理台灣品牌常用的銷售通路，最後一欄是客人資料留在誰手上。

貨架型平台已經聚集大量想買東西的人，商品上架就有機會被搜尋到，代價是客人屬於平台。內容型得靠直播主在鏡頭前留住觀眾，換來的是下次還會回到同一個帳號的客人。樂播科技（就醬播）提供社群直播的收單系統，客人資料留在開播的直播主或品牌手上。

貨架型和內容型電商平台差在哪？

貨架型平台的消費者帶著需求進來，先搜尋、比價、看評價，再決定要不要下單。新品牌剛上架時沒有銷量和評價，能拿出來比的往往只剩價格。

內容型的消費者原本不一定打算買，是在示範和推薦中被說服的。同樣是直播，觀眾的心態也會因為開播的地方而不同。就醬播團隊觀察到，在蝦皮看直播時，畫面旁會列出這一場所有商品和價格，觀眾仍然在比價；在品牌或直播主自己的帳號開播，觀眾關注的是直播主怎麼安排商品，期待下一個出場的是什麼，購買的理由也從價格變成了期待。

新興品牌精品皮革保養剛進入市場，沒有知名度，也沒有銷售紀錄。就醬播媒合直播主開播 7 場、累計 2.3 小時以上，主推「全效洗護組合」。直播主在鏡頭前實測不同皮質與髒污，替高淨值客群省去自己研究清潔用品的時間。直播同時在線 3–4K，平均客單價 $2,300 以上，新品牌也賣出了專櫃級的定價。這個案例的關鍵在於讓觀眾比較的是效果，而不是價格。

這個品牌如果只上一般電商平台，得先自己累積知名度和評價，需要更長的時間。先借已經起號的直播主和直播間被看見，就醬播稱為「PATH 01 借力起量」，完整說明在〈直播賣東西怎麼開始？品牌進場的兩條路與合作案例〉。

蝦皮、momo 是哪種類型的電商平台？直播又算哪一種？

蝦皮和 momo 購物網都是綜合型電商平台，以貨架型為主，平台內也開放直播。社群直播則不專屬於哪個平台，而是一種獨立的流量模式：同一個直播主可以在 FB、IG、LINE、TikTok 開播，觀眾追蹤的是直播主或品牌的帳號；在蝦皮開播，流量仍屬於平台。

在社群平台開播，需要一套系統把留言轉成訂單。就醬播的直播小幫手支援 FB、IG、LINE、TikTok 同步直播與統一收單，觀眾留言 +1 就能自動抓單。各平台的收費與挑選方式，整理在〈直播帶貨平台有哪些？FB、IG、LINE、TikTok、蝦皮比較與如何選〉。

品牌怎麼判斷自己適合哪一種電商平台？

用三個問題就能大致判斷：

1. 商品需不需要示範才賣得動？ 規格一看就懂、消費者會主動搜尋的商品，放在貨架型平台就有機會被找到；需要看到使用效果才會買的商品，適合內容型。
2. 手上有沒有自己的受眾？ 已經有粉絲或會員的品牌，可以在自己的帳號開播；還沒有的，先借平台或直播主的流量。
3. 想不想留下客人資料？ 想長期經營回購，就要把一部分銷售放在自己的官網或帳號上。客人資料留在平台時，品牌要再接觸同一批買家，多半只能透過平台的廣告或活動；在自己的帳號經營，上新品時可以直接用商務訊息（透過 Messenger 發送）通知買過的客人。

第一題說的「示範」，在不同商品上有不同做法。就醬播平台的直播台依主力商品分類，母嬰台會把寢具整張攤開，讓觀眾看清楚圖案和布料；精品代購台的直播主戴著手套，把包包的五金和內裡一一拉近鏡頭。耳環小到放在商品圖上看不出質感，珠寶飾品台就直接拿到鏡頭前；生鮮水產台則當場拿起真空包裝的魚。消費者在貨架上只看得到一張商品圖，到了直播裡，看到的是商品實際的樣子。

很多品牌最後會兩種並行：貨架型接住主動搜尋的人，新品和需要解說的商品交給直播。通路決定之後，下一步是把各通路的費用算清楚。

在電商平台賣東西，費用怎麼算？

電商平台的抽成和活動費用，依平台、品類與合約而定，沒有通用的數字。比較各通路時，可以把每成交一筆就要付的費用，和為了被看見而另外花的錢分開來看。

在電商平台站內開直播，除了抽成，簽約前還要跟平台確認直播價和活動價怎麼安排、贈品由誰負擔，以及退換貨與出貨時效的規定。這些條件談清楚，才算得出一場直播實際的毛利。費用算清楚之後，新品牌還得決定第一年先把資源放在哪裡。

電商創業第一年，要先上哪個電商平台？

資源有限的新品牌，第一年先把一個通路做深，通常比同時上很多平台更快看到成果；先賣出第一批、拿到回饋再擴大，人力比較不會分散。先上哪一個，可以用前面的三個問題判斷。等到兩種通路並行，可以讓直播賣平台上沒有的組合，例如直播限定組或加購品，避開同一個品項在不同通路直接比價。

要先從哪一種開始，可以把商品資料交給就醬播的專業人員協助評估。

重點整理

• 電商平台依客人從哪裡來，分成靠搜尋的貨架型，和靠直播、短影音吸引人的內容型。
• 貨架型有現成流量，客人卻屬於平台；內容型的客人會回到同一個直播主或品牌帳號。
• 挑平台前先問三件事：商品要不要示範、手上有沒有受眾、想不想留下客人資料。
• 比較費用時，每筆成交的抽成和為了被看見另外花的錢分開算；平台直播還要算進優惠、贈品、退換貨與出貨時效。
• 新品牌第一年先把一個通路做深，兩種通路並行後用直播限定組合避開價格衝突。

常見問題

電商平台和開店平台差在哪？

電商平台本身就有買家在逛，例如蝦皮、momo；開店平台是架設品牌官網的工具，例如 SHOPLINE、CYBERBIZ，網站架好後，流量要靠品牌自己帶。

已經在蝦皮、momo 賣得不錯，還需要做直播嗎？

可以同步進行。不同平台上的消費者屬性不一樣，在蝦皮、momo 下單的客人，和在直播間被說服的客人，多半不是同一群人，開始做直播並不會取代原本的訂單。銷售管道越多元，品牌能在不同地方成長：既有平台繼續累積銷量和評價，直播接觸原本不會主動搜尋這項商品的人，客人也能慢慢回到品牌自己的帳號。

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