透明、合規、值得信賴。

為保障您（以下或稱「用戶」）的權益，請於註冊登錄使用樂播科技股份有限公司（以下簡稱本公司、「我們」或「JAMBOLIVE」）之服務前，詳細閱讀以下規定（以下簡稱本條款）。請您注意：本公司有權隨時於我們認為必要時修改本服務條款。

1. 認知及接受條款

只要您連接或使用 JAMBOLIVE 所有及營運的網站（Jambolive.tv，以下簡稱「JAMBOLIVE 網站」）、JAMBOLIVE 的服務及/或任何相關的應用程式（包括但不限於智慧型手機應用程式，以下統稱為「JAMBOLIVE 服務」），即表示您已明示同意接受以下所有條款（以下簡稱「本服務條款」）並遵守相關法律規定。若您為無行為能力人，應由您的法定代理人申請使用本服務；若您為限制行為能力人，應得您的法定代理人同意後，方得申請使用本服務。本服務條款規範了我們和使用者及其他與 JAMBOLIVE 互動的相關人員之間的關係。只要您連接或使用 JAMBOLIVE 服務，即表示您同意本服務條款。如有 JAMBOLIVE 服務的使用者（以下簡稱「JAMBOLIVE 使用者」）不同意受此份服務條款中之任何條款拘束，則不應連接或使用 JAMBOLIVE 服務。

2. 會員服務之增訂與修改

本公司保留增訂及修改本條款及相關會員規範之權利，本條款如有增訂或修改時，恕不再另行個別通知，您可在本公司網站或直播平台內即時檢閱新版條款。如果您不同意修改的內容，請勿繼續使用本服務，如果您於公告後繼續使用本服務，則視為您已接受並同意該修訂條款。

3. 註冊及帳戶安全

• 依據您所適用的國家法律，您必須已達得使用 JAMBOLIVE 服務且同意本服務條款的法定年齡。在某些國家，此法定年齡至少為 13 歲。
• 您同意於註冊加入新會員時提供詳實的個人資料（包括真實姓名及各項相關資料），您所登錄之資料若事後有所變更時，應隨時於線上更新。如您提供的個人資料有任何不實（如您使用虛偽不實之方式進行儲值，亦屬個人資料不實）或誤導之嫌，本公司得隨時終止您的會員資格及使用各項服務之權利。
• 未經有權之人同意或充分授權的情形下，您不得擅自為除了您之外的任何人建立帳號。
• 您不得以未經授權的方式（包括但不限於使用自動裝置、惡意程式、機器人、蜘蛛程式、資料擷取程式或其他類似之方式）建立 JAMBOLIVE 帳號。
• 我們保留不附理由取消任何使用者名稱及/或帳戶的權利。
• 未經 JAMBOLIVE 同意，您不得出售、移轉、授權或轉讓您的 JAMBOLIVE 帳號或任何帳戶權利給其他人。
• 您不得透過 JAMBOLIVE 服務發布私人或機密資訊（包括但不限於您的或其他任何人的信用卡資訊、銀行帳戶資訊、身分證號碼、護照號碼、社會安全號碼、駕照號碼、非公開的電話號碼或電子信箱）。
• 您不得和其他人分享您的密碼或其他登入資料，或做出任何會危及您 JAMBOLIVE 帳號安全之行為。
• 您不得窺探他人的登入資訊或登入其他 JAMBOLIVE 使用者的帳戶，或做出任何會危及其他使用者 JAMBOLIVE 帳號安全之行為。
• 如您代表一個法律主體使用 JAMBOLIVE 服務，您聲明並保證您具有充分之授權代表法律主體簽署契約，且您的代表權持續有效。
• 您同意我們得在臺灣或任何其他 JAMBOLIVE 自有或外包之資料處理中心所在地點傳輸、利用及處理您的個人資料。

4. 使用 JAMBOLIVE 服務

您充分了解並同意，JAMBOLIVE 僅提供訊息分享、傳送及獲取之平台，用戶必須為自己註冊帳號下之一切行為負責，包括您所傳送的任何內容以及由此產生之任何結果。於使用本服務時若有任何違反法律規定之情事，包括但不限於侵害本公司或第三人之智慧財產權或其他權利、利益之行為，應自負相關法律責任。如違反法律、本條款或本公司相關會員規範之規定，致本公司受有損害、支出費用或遭到第三人求償，應對本公司負損害賠償責任。用戶亦應對 JAMBOLIVE 中之內容自行加以判斷，並承擔因使用內容所引起之所有風險，包括用戶因直播內容產生正確性、完整性或實用性的依賴所造成之風險。本公司無法且不會對用戶任何行為或是損失承擔責任。

• 您在本服務中或通過 JAMBOLIVE 所傳送的任何內容並不代表本公司之觀點或是政策，本公司將不會對此承擔任何責任。
• 本公司保留因業務發展需要，單方面對本服務的全部或部分服務內容在任何時候，可不經任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷本服務的權利，需承擔此風險。
• JAMBOLIVE 提供之服務中可能包括廣告，您同意在使用過程中顯示 JAMBOLIVE 和第三方供應商、合作夥伴之廣告。
• 除了遵守本條款及本公司相關會員規範外，您同意遵守網際網路國際使用慣例與禮節之相關規定。
• 您可以利用本平台所提供的各種付費方式購買 JAMBOLIVE 所提供的點數或服務。
• 您不得透過 JAMBOLIVE 服務張貼、散佈、傳送、播送、公開播放或以其他任何方式展現私人的、特許的、專有的、攻擊性的、恫嚇的、暴力的、煽動暴力的、裸露的、歧視性的、不法的、仇恨性的、騷擾性的、猥褻色情的或具性暗示的資料、文字、檔案、資訊、使用者名稱、圖像、圖畫、圖片、圖示、照片、素描、聲音及影像剪輯、聲響、音樂作品、著作、連結或任何其他內容。
• 您不得透過 JAMBOLIVE 服務詆毀、霸凌、虐待、騷擾、威脅、冒充或脅迫 JAMBOLIVE 及/或其他 JAMBOLIVE 使用者。
• 您不得將 JAMBOLIVE 服務用於任何非法或不道德的目的。您使用 JAMBOLIVE 服務時須遵守所有應適用的法令規範。
• 您不得創建或上傳未經授權的商業性或騷擾性的訊息（例如垃圾訊息）給任何 JAMBOLIVE 使用者。
• 您不得傳送任何電腦蠕蟲、電腦病毒、間諜軟體、惡意軟體或其他惡意代碼，或以其他任何方式干擾、中斷、使超載或破壞正常 JAMBOLIVE 服務的運作、安全、秘密或介面。
• 您不得改變、修改或變更 JAMBOLIVE 服務的功能、完整性及/或服務介面，或創造衍生性創作、破解或嘗試擷取我們的原始碼或其他智慧財產權。
• 您不得創建、改變、修改或變更其他網站或手機應用程式而不當暗示其與 JAMBOLIVE 服務或與 JAMBOLIVE 之關聯。
• 您不得以任何方式限制或嘗試限制其他 JAMBOLIVE 使用者使用 JAMBOLIVE 服務，或干擾或嘗試干擾其他 JAMBOLIVE 使用者的使用經驗。
• 您不得幫助或鼓勵任何人違反本服務條款之任一條款及/或其他由 JAMBOLIVE 所發布的條款。

我們可以（但沒有義務）預先審查及/或監視您的 JAMBOLIVE 帳號、其相關的活動及/或您在或透過 JAMBOLIVE 服務發表的內容（以下簡稱「您發表的內容」）。如我們認為您發表的內容違反了本服務條款之任一條款，您同意我們有絕對的權利在有或沒有事先告知的情況下，移除、刪除、取消、編輯、改變、修改及/或封鎖您的 JAMBOLIVE 帳戶及/或您發表的全部或部分內容。您對於您發表的內容及/或您與其他 JAMBOLIVE 使用者的互動須負完全的責任，無論是上線或離線的狀態。您同意 JAMBOLIVE 對於任何 JAMBOLIVE 使用者的行為無須負任何責任；但如我們認為合適時，我們得參與您與其他 JAMBOLIVE 使用者間的爭議。

5. 服務終止與變更

會員若有下列任一情形時，本公司有權立即終止或變更任一會員帳號之服務。就終止或更改會員使用本服務所可能產生之困擾、不便或損害，本公司對任何會員或第三人均不負任何責任。

1. 會員登錄不實資料進行註冊。
2. 以本公司名稱、JAMBOLIVE，或以類似前述所有公司、平台或頻道名稱使用本服務者。
3. 使用中文、英文及數字以外之字元或不雅文字、圖像，作為本服務之名稱。
4. 冒用他人名義申請本服務之帳號。
5. 使用虛偽不正之方式進行儲值。
6. 違反本條款或本公司相關會員規範時。
7. 將會員帳號轉讓、出租或出借予他人使用。
8. 違反公共安全、公共秩序或善良風俗之行為。
9. 違反現行法律之行為。
10. 利用任何系統或工具，對本公司所提供的服務、伺服器或網路進行干擾、惡意攻擊或破壞。
11. 利用外掛程式、病毒程式、程式漏洞（BUG）或其他違反公平合理之方式參與平台活動。

服務停止或中斷

於發生下列情形之一時，本公司有權停止或中斷提供服務。對因此而產生之困擾、不便或損害，本公司對任何會員或第三人均不負任何責任：

1. 對本服務之相關軟硬體設備與電子通信設備進行必要之保養及施工時。
2. 發生突發性之軟硬體設備與電子通信設備故障時。
3. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之人身安全時。
4. 任何因第三人可能通過本服務傳輸的任何軟體錯誤、病毒、木馬或類似性質的程式而致本公司無法提供全部或一部服務時。
5. 因天災等不可抗力之因素致使本公司無法提供服務時。

權利與授權

1. 您不得透過 JAMBOLIVE 服務張貼、散佈、傳送、播送、公開播放或以其他任何方式展現私人的、特許的、專有的、攻擊性的、恫嚇的、暴力的、煽動暴力的、裸露的、歧視性的、不法的、仇恨性的、騷擾性的、猥褻色情的或具性暗示的資料、文字、檔案、資訊、使用者名稱、圖像、圖畫、圖片、圖示、照片、素描、聲音及影像剪輯、聲響、音樂作品、著作、連結或任何其他內容。
2. 您擁有您發表的內容的所有權，但您同意在我們的服務隱私權政策規範下，授權 JAMBOLIVE 非獨家的、已繳足的、免權利金的、可移轉的、可再授權的、永久的、不可撤銷的、全球性的權利使用您發表的內容。此授權將在您刪除您發表的內容或關閉您的 JAMBOLIVE 帳號時終止，除非您發表的內容已被分享給其他 JAMBOLIVE 使用者。在您刪除您發表的內容或關閉您的 JAMBOLIVE 帳號之後，您了解您發表的內容在一段合理的時間內仍會被儲存在資料處理中心。

您聲明與保證下列事項

1. 您擁有您發表的內容的所有權，或擁有本服務條款中授權的權利（包含再授權的權利）；
2. 透過 JAMBOLIVE 服務而發佈及使用您發表的內容並未侵犯任何第三方之權利，包括但不限於隱私權、著作權、商標權及/或其他智慧財產權；
3. 您同意負擔所有因您發表的內容所生之權利金和費用；
4. 依據您所在的國家或其他任何適用於您的法律，您擁有法律上的權利和能力同意本服務條款。
5. 我們保留因任何原由，在未事先通知您的前提下，移除、刪除、取消、編輯、改變、修改及/或封鎖全部或部分您所發表的內容之權利。因此，您同意您將不會仰賴 JAMBOLIVE 服務來備份或儲存您發表的內容。我們強烈建議您，如您需要的話，請自行備份您發表的內容。
6. 當您刪除您發表的內容或關閉您的 JAMBOLIVE 帳號時，您瞭解被移除的內容在一段合理的時間內仍會存在於備份資料中（但其他人不會看到）。
7. JAMBOLIVE 服務有時會因定時的維修或更新、緊急修復、通訊連結及/或設備的故障，或其他任何原因而受到干擾。在此情形下，我們不會因任何 JAMBOLIVE 服務之修改、暫停、故障、停用或停止，或對您發表的內容的遺失，或其他任何形式的損害而對您負損害賠償責任。
8. 除我們的隱私權政策中另有規定外，任何及所有您發表的內容皆為非祕密的、非專有的，而我們不會對您發表的內容的使用或揭露負責。您瞭解並同意您和 JAMBOLIVE 之間的關係不具有機密性或受託性。JAMBOLIVE 對您發表的內容並無保密義務，因此我們不會因 JAMBOLIVE 或任何其他使用者使用或揭露您發表的內容而負損害賠償責任。
9. 有些 JAMBOLIVE 服務是由廣告收入所支持，因此 JAMBOLIVE 服務會展示廣告及促銷活動。您同意我們得在 JAMBOLIVE 服務內或在您發表的內容裡放置這些廣告及促銷活動，儘管這樣可能導致您發表的內容被編輯、改變及/或修改。您也同意我們對於您發表的內容被編輯、改變及/或修改，或其他對廣告及促銷活動的方式、模式、範圍的修改並沒有通知義務。
10. 您瞭解我們無法將所有於 JAMBOLIVE 服務中或與 JAMBOLIVE 服務相關聯的服務中將付費服務、贊助內容，或商業訊息標示出來。
11. JAMBOLIVE 服務中包含了 JAMBOLIVE 擁有或經授權給 JAMBOLIVE 的內容（以下簡稱「JAMBOLIVE 內容」）。我們擁有並保留所有 JAMBOLIVE 內容的權利，包括但不限於著作權、著作品、創作品、發明、商標權、商號、商品外觀、專利權、營業秘密、專有技術、原始碼，及其他任何相關法令規範下之權利。您不得移除、變更或隱匿任何著作權、商標權、服務標章、專利權、專利申請或其他在 JAMBOLIVE 內容中所加入或伴隨的版權聲明，您也不得複製、修改、改良及/或基於 JAMBOLIVE 內容創造衍生性創作、表演、展示、發表、散佈、傳輸、播送、撥放、出售、授權或以其他方式利用或使用 JAMBOLIVE 內容。
12. 我們擁有 JAMBOLIVE 名稱、標誌、商號、商標的所有權，因此，未經我們的事前書面許可，您不得全部或部分複製、模仿或使用 JAMBOLIVE 的名稱、標誌、商號及商標。
13. JAMBOLIVE 上之內容及軟體程式為本公司之智慧財產，未經本公司授權，不得擅自複製、進行還原工程（reverse engineering）、解編（de-compile）或反向組譯（disassemble）任何功能或程式。違者應自負所有法律責任，本公司得依法向違反者請求賠償。

服務變更權利

本公司保留隨時停止或更改各項服務內容或依合約終止會員帳戶服務之權利，且不另行個別通知。就停止或更改服務或終止會員帳戶服務所可能產生之困擾、不便或損害，本公司對會員或第三人均不負責。

第三方服務

在 JAMBOLIVE 服務內可能會有第三方網站、應用程式或功能之超連結。JAMBOLIVE 服務的功能也可能會讓 JAMBOLIVE 服務和第三方網站、應用程式或功能互動，包括應用程式可能會連結 JAMBOLIVE 服務，或您在 JAMBOLIVE 服務上之個人檔案連結到第三方網站、應用程式或功能。您可以在自行評估風險後選擇使用會連結 JAMBOLIVE 服務或您在 JAMBOLIVE 服務上之個人檔案的第三方服務，雖然這些第三方服務並不在 JAMBOLIVE 服務的範圍裡，也非 JAMBOLIVE 所能控制。這些第三方服務可能會與您的 JAMBOLIVE 服務檔案互動、連結，或從您的 JAMBOLIVE 服務檔案中蒐集及/或擷取資訊（包括但不限於聯絡資訊）。您透過 JAMBOLIVE 服務與第三方網站、應用程式或功能之互動僅為您與這些第三方服務之間的關係。您瞭解 JAMBOLIVE 並不控制、維持或擔保這些第三方服務、其任何內容以及/或他們與您的互動，因此您明示同意 JAMBOLIVE 無須對這些第三方服務、應用程式或功能負責。

6. 隱私保護

除非法律規定或因相關主管機關要求外，本公司在未獲您授權時，不會任意出售、交換、出租或公開您的姓名、地址、電子郵件信箱，以及其他依法受保護的個人資訊。您也同意本公司於法律許可的範圍內，允許本公司之關係企業或合作夥伴使用您的個人資料以提供您其他服務。您同意本公司得就您的個人資料作成會員統計資料；如該統計資料，不涉及揭露任何會員的個人身份，您同意並允許本公司為任何合法公開的使用。您同意本公司，於下列情形發生時，得依法公開您的個人資訊：

1. 受司法、警察或其他有權機關基於法定程序之要求。
2. 因您的行為違反法令、本條款或本公司相關會員規範之規定時。
3. 依法令之規定在緊急情況下為保障本公司其他會員或第三人之人身安全時。

7. 個人資料保護

本公司根據個人資料保護法第八條規定，告知以下個人資料保護事宜：

1. 本公司可能因會員註冊、瀏覽網頁或 APP、線上交易、線上活動、提供服務、行銷推廣等目的，依本公司隱私權保護政策、個人資料保護法及相關法令之規定蒐集、處理及利用您的個人資料。
2. 您可依您的需要提供以下個人資料：姓名、出生年月日、國民身分證統一編號、連絡方式（包括但不限於電話號碼、E-MAIL 或居住地址）或其他得以直接或間接識別您個人之資料。
3. 同意本公司以您所提供的個人資料進行輔助程式查緝、個人資料變更確認、簡訊宣傳、社群聯繫、活動得獎通知、規章修改通知等服務，以便確認您的身份、與您進行連絡、提供您本公司及關係企業或合作夥伴之相關服務及資訊，以及其他隱私權保護政策規範之使用方式。
4. 您同意本公司利用您的個人資料之期間為，自即日起至您與本公司間所有契約均終止前。
5. 您可依個人資料保護法，就您的個人資料向本公司（1）請求查詢或閱覽、（2）提供複製本、（3）請求補充或更正、（4）請求停止蒐集、處理及利用或（5）請求刪除。但因本公司執行職務或業務所必需者，本公司得拒絕之。
6. 您可自由選擇是否提供本公司您的個人資料，但若您所提供之個人資料，經檢舉或本公司發現不足以確認您的身分真實性或有其他個人資料冒用、盜用、資料不實等情形，本公司有權暫時停止提供對您的服務，亦包含任何活動得獎、各類宣傳等，若有不便之處敬請見諒。
7. 除上述之個人資料保護事宜外，本服務條款內，各類包含個人資料保護之項目，亦涵蓋在內。

8. 免責聲明

本公司根據個人資料保護法第八條規定，告知以下個人資料保護事宜：

1. JAMBOLIVE 服務均以「現狀」提供，我們不負任何明示或暗示之擔保責任，包括但不限於適售性、適用於某一特定用途，以及不侵權的擔保責任。我們不保證 JAMBOLIVE 服務會永遠安全、可靠或無誤，也不保證 JAMBOLIVE 服務之運作會永遠不受干擾、遲延或永遠完美無缺。JAMBOLIVE 服務不會對第三方之行為、內容、資訊或資料負責，且您免除我們、我們的董事、負責人、員工及代理人（以下合稱「JAMBOLIVE 當事人」）對任何所有源自於或有關於您與此第三方糾紛之索賠及賠償責任，無論其是否已被知曉。我們不會對源自於或有關於本服務條款或 JAMBOLIVE 的利益損失或其他衍生性的、特別的、間接的或附帶引起的損害負責，即使我們已被知會此可能之損害。您同意我們對源自於或有關於本服務條款或 JAMBOLIVE 的賠償責任上限為 100 美元，或您在過去 12 個月裡給付給我們的金額，兩者取其高者為準。
2. 我們不對任何 JAMBOLIVE 使用者所發表的內容作擔保或認可，且特別在此聲明我們不對任何人或主體因任何使用者所發表的內容而造成的任何損失、損害（無論是實質的、衍生性的、懲罰性的或其他）、傷害、索賠、責任或其他任何形式或性質的請求負責。
3. 本公司將依既有之規劃提供各項服務，對於使用者之特殊需求，本公司不擔保本服務將完全符合您的需求。

9. 賠償

您及您為其在 JAMBOLIVE 服務上經營帳號或活動之第三方，同意對於因下列事項所造成或相關（包含因您在 JAMBOLIVE 服務上之直接或間接行為所造成之結果，或其他人代表您所為的行為）之任何請求、債務、損害、損失及費用（包括但不限於合理律師費用及訴訟費用），對 JAMBOLIVE 進行損害賠償，使 JAMBOLIVE 不受任何損害：

1. 您發表的內容或您對 JAMBOLIVE 服務的連接或使用；
2. 您違反或被主張違反本服務條款；
3. 您對任何第三方權利的侵害，包括但不限於任何智慧財產權、聲譽、機密、所有權、商譽、肖像、名稱或隱私權；
4. 您對任何政府或準政府組織之法律、制度、規範、法典、規則、條例或命令之違反；或
5. 任何您的不實陳述或不正行為。經我們合理要求後，您同意與我們合作就第三方的任何請求進行防禦、答辯。

就您應負擔的損害賠償責任之相關事項，我們保留承擔單獨防禦、答辯及主導程序的權利，且您同意在未經我們的事前書面許可，您不得自行與第三方逕行和解。縱使我們無法嚴格執行本服務條款中之任何規定或任何部分，亦不構成對任何條款或權利或其任何部份之放棄或豁免。就本服務條款下權利的任何放棄或豁免，亦不得被視為在將來對其他條款或權利的繼續放棄或豁免。

10. 準據法、管轄及爭議解決

無論臺灣法律中法律衝突的規定為何，您和 JAMBOLIVE 間所可能發生的任何索賠主張及/或爭議、對本服務條款之爭執，皆以臺灣法律為準據法及解釋之依據。就源自於或關於本服務條款之任何索賠主張、訴訟事由或爭議，您同意以臺灣臺北地方法院為專屬管轄法院，您也同意不會以審判地不便原則或法庭不便原則為抗辯或主張。

11. 移轉及委託

未經我們事前書面同意，您不得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方。您未經我們事前書面同意所為的移轉及委託皆為無效。我們得移轉或委託本服務條款或其中之任何全部或部分之權利或義務給第三方，無須經您同意。

12. 完全合意

本服務條款構成您和 JAMBOLIVE 之間的完全合意且規範了您對 JAMBOLIVE 服務之使用，並優先於任何您和 JAMBOLIVE 先前的協議。

13. 條款效力可分性

若本服務條款中之任何規定與應適用的法律有衝突或無法執行時，在該規定不影響本服務條款之目的、運作或其他規定的效力之前提下，該衝突或無法執行將不影響其他規定及本服務條款之效力。

14. 地域限制

我們無意讓 JAMBOLIVE 服務所提供的資訊在將該等資訊的散佈或使用視為非法、或 JAMBOLIVE 有註冊義務的管轄權或國家中被任何人或主體散佈或使用。我們有權隨時自行決定針對任何人、地域或管轄權限制全部或部分之 JAMBOLIVE 服務，並限制任何內容、程式、產品、服務或其他我們提供的功能及/或其數量。如果依據您所適用的法律，您使用 JAMBOLIVE 服務之行為是不被許可的，及/或將使 JAMBOLIVE 有註冊義務，您必須停用您的帳號並停止使用 JAMBOLIVE 服務。

本服務條款以中文寫成。若有任何本服務條款之翻譯版本與中文版本衝突，應以中文版本為主。

茲因台端（下稱消費者）使用樂播科技股份有限公司（下稱本公司）建置之平台電商服務（網址：https://jambolive.tv/）購買產品或服務，並委由本公司提供電子商務代收付服務，為保障消費者權益，請您詳閱以下服務條款（並審閱三日以上）；於您同意繼續使用本平台之功能及服務時，視為本服務條款成立生效，雙方同意遵守下列約定：

一、代收付服務

1. 服務內容

1. 支付工具：信用卡、金融卡、超商代收等服務。
2. 收費項目：交易手續費、帳務處理費。
3. 收費方式：代賣家收取消費者應付之款項，並將該款項扣除相關手續費後，匯至賣家指定帳戶。
4. 收費標準：依實際交易金額計收。
5. 收費金額：各項服務費之項目、計算方式及金額請參閱《申請費用》說明。
6. 支付流程：
   信用卡

   1. 買家至賣家網站選購商品
   2. 買家輸入信用卡付款資訊
   3. 取得買家發卡銀行之授權碼
   4. 成功授權後賣家出貨
   5. 收單銀行撥款至本公司與信託銀行簽訂信託契約所約定之信託專戶
   6. 交易完成後 8~10 天由本公司指示信託銀行整批匯款至賣家指定帳戶

   金融卡

   1. 買家至賣家網站選購商品
   2. 買家使用金融卡轉帳
   3. 收單銀行進行扣款
   4. 扣款成功後賣家出貨
   5. 收單銀行撥款至本公司指定專戶
   6. 交易完成後二工作日由本公司整批匯款至賣家指定帳戶

   超商代收

   1. 買家至賣家網站選購商品
   2. 買家選擇超商代收方式付款
   3. 買家至超商付款
   4. 代收款機構通知本公司買家已付款
   5. 本公司將付款成功訊息通知賣家，賣家出貨
   6. 代收款機構撥款至本公司指定專戶
   7. 交易完成後 5~25 天由本公司整批匯款至賣家指定帳戶
7. 支付帳戶款項提領方式：依賣家與本公司之約定期間（如上述支付流程內說明），由本公司主動指示信託銀行辦理匯撥。
8. 支付款項專用存款帳戶的存款銀行：本服務代收及代付之款項，應妥善保管於本公司為本服務開立於永豐商業銀行之信託專款專用帳戶，受益人為本公司，而非本服務代收代付之會員。該款項將獨立於本公司營運資金以外，專款專用，除用以結算支付會員使用本服務所代收之款項、依會員要求代付其與交易相對人間之交易所應支付之款項、會員應付之其他費用、應償還之金額或賠償或其他依法令許可之使用範圍外，本公司不得使用於其他非賣家或消費者指示之用途。

2. 服務範圍

由本公司所提供之代收付服務，僅限於在本公司所建置之直播平台系統（即就醬播，網址：https://jambolive.tv/）使用，並無法於其他相同或類似平台上使用或為任何之串接行為。

二、消費者權益保障

1. 賣家應遵守一切法令規範，保證其所販售之產品或服務，均無違反任何法令及侵害他人之權益之情形，並不得有違反公序良俗或不當之行為。如因產品或服務而與消費者發生爭議時，賣家應儘速妥適與消費者依誠信原則處理。
2. 如發生消費爭議時，本公司得暫停或終止該爭議款項之代收付，待爭議解決或司法判決確定後，本公司再將該爭議款發還該和解協議或判決所揭示之權利人。
3. 如賣家或消費者有遭政府或司法機關調查時，本公司得提供賣家或消費者之相關交易資料配合該機關進行調查或偵辦。
4. 賣家及消費者自行登載用於本服務平台之會員身分認證資料或資訊，不得有虛偽之情事。本公司應就前述資訊或資料妥善保存，保存期間至少三年。
5. 本公司應於消費者支付完成前，就消費者之支付指示，提供消費者再確認之機制，消費者應依該機制確認支付指示是否正確；本公司應於每筆款項支付完成後，以電子郵件或其他約定之方式通知消費者支付明細，並適時提供支付明細查詢網頁供消費者隨時查詢。
6. 因不可歸責於消費者之事由而發生支付錯誤時，本公司應協助消費者更正，並提供其他必要之協助。因可歸責於本公司之事由而發生支付錯誤時，本公司應於知悉時立即更正，並立即以電子郵件或其他方式通知消費者。因可歸責於消費者之事由而發生支付錯誤時，經消費者通知後，本公司應協助處理。
7. 消費者所有支付款項均應以新台幣結付。
8. 消費者帳號密碼被冒用之處理：
   1. 消費者應於知悉其帳號密碼被冒用後即時通知本公司。本公司應於知悉消費者之帳號密碼被冒用時，立即通知消費者，並暫停該帳號所指示之支付行為，並暫停接受該帳號後續之支付指示。
   2. 本公司應於服務網頁明顯處載明帳號密碼被冒用時之通知管道，通知管道包括：
      1. 客服電子郵件信箱，全年無休受理。
      2. 客服專線電話，服務時間為每週一至週五 10:00～18:00（不含國定例假日）。
   3. 自本公司接獲消費者透過前述通知管道所提出之帳號及密碼遭冒用通知，並經確認通知送達之時點起，視為消費者已完成辦理相關手續。自該時點後所發生之損失，概由本公司負擔；惟於該時點前所生之損失，除下列情形應由消費者自行全額承擔外，本公司得依個案情形，斟酌分擔 10% 之損失：
      1. 消費者未妥善保管帳號密碼。
      2. 消費者自行將帳號密碼提供與他人。
      3. 消費者未使用本公司所提供的帳號安全機制。
      4. 其他因消費者之故意或過失所致之事由。
   4. 調查消費者帳號密碼被冒用所生之費用，由第三方支付業者負擔。

三、資訊安全

1. 本公司已獲得之資訊安全認證標準。本公司、賣家及消費者應各自確保其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損業務或交易紀錄或個人資料。
2. 如第三人入侵或破解本公司之資訊系統保護措施或利用資訊系統之漏洞，導致消費者受有損害時，本公司應負賠償責任。第三人破解本公司資訊系統之保護措施或利用資訊系統之漏洞爭議，由本公司就該事實不存在負舉證責任。

四、違約責任

因賣家或消費者違反本服務條款約定，導致本公司受有損害或遭受政府機關或第三人求償、罰款或追訴法律責任，本公司因此所受之任何損失及損害及所支出費用，應由賣家或消費者負責賠償。

五、終止契約／暫停服務

1. 消費者有下列情形時，本公司得暫停本服務或終止本服務條款，無須為催告程序：
   1. 有相當事證足認消費者有利用支付帳戶為洗錢、詐欺等犯罪行為或不法行為者。
   2. 支付款項經法院裁定或檢察官命令扣押者。
   3. 消費者提交虛偽之身分認證資料或其他資訊，經查證屬實者。
   4. 其他因可歸責於消費者事由致本公司受有損害之虞時。
2. 因法令、政策變更，或本公司配合之金融機構之通知，或其他不可歸責於本公司之事由致本公司無法繼續提供本服務時，本公司得逕行終止本服務條款。
3. 消費者得隨時於 15 日前以書面或電子郵件通知本公司，終止本服務條款。

六、客戶暨申訴服務

賣家或消費者就本服務如有任何疑問或申訴，可與本公司客服暨申訴中心聯繫處理。

七、不可抗力

任一方因不可抗力之事件，包括（但不限於）天災、戰爭、罷工、網路或公用事業故障等，致不能履行或延遲履行其在本服務條款之任何義務，則遭受不可抗力的一方無需就此承擔責任。

八、契約內容變更

本公司如欲變更本服務條款內容，應於網站明顯處公告，並以電子郵件或其他約定方式通知消費者。本公司未依前項進行公告及通知者，其契約之變更無效。

九、準據法及管轄

1. 本服務條款以中華民國法律為準據法。
2. 因本服務條款之效力、履行及其他相關事項發生爭執時，應先依誠信原則協商解決，無法協商時，雙方同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

十、其他約定

1. 本服務條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
2. 任一方非經他方事前書面之同意，不得將本契約之權利義務之全部或部份轉讓予第三人。
3. 本公司、賣家及消費者均得以電子文件為表示方法，依本契約交換之電子文件，如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者，其效力與書面文件相同。

賣方將所提出的商品刊登於銷售平台之前，有責任確保該商品符合所有法律規定，且依照 JAMBOLIVE 的條款和政策，允許刊登以進行銷售。為了賣方的方便起見，針對不允許在 JAMBOLIVE 銷售的禁止和限制商品，JAMBOLIVE 在下方提供例示（非列舉）之準則。JAMBOLIVE 將不定期在必要時更新此準則。請定期造訪此頁面以瞭解相關更新。

• 01
  刪除刊登商品
• 02
  限制帳戶權限
• 03
  中止及終止帳戶
• 04
  法律行動

樂播科技股份有限公司（以下簡稱本公司）提供支付服務，對商品或服務之出賣人（以下簡稱店家）及商品或服務之買受人（以下簡稱消費者）（兩者合稱交易雙方）針對商品或服務之交易行為協助款項之收取及撥付；部分服務中，本公司為確保交易過程之交易雙方之各項權益，並使交易糾紛案件能獲得妥善處理，本公司特別訂定此就醬播交易糾紛處理機制（以下簡稱本處理機制）以處理於本公司支付支援服務上交易雙方間之交易糾紛。

第一條　目的與範圍

1. 店家及消費者透過本公司支付服務中以支付卡給付買受商品或服務之價金者（以下簡稱本服務）；店家及消費者另應遵守本處理機制。
2. 本處理機制中的支付卡係指包括但不限於威士卡（VISA 卡）、萬事達卡（MasterCard）、聯合信用卡（U 卡）、吉世美卡（JCB 卡）、銀聯卡等信用卡或簽賬卡。
3. 本公司於本服務下將獨立於店家及消費者以外，由交易雙方委任，接受消費者將交易款項交付予本公司於銀行所開立之專用帳戶內，並逐筆於消費者取得商品、獲得服務、一定天期屆滿或一定條件成就後，將該交易款項轉付予店家。
4. 交易雙方可由本公司官網聯繫本公司。

第二條　交易糾紛處理

店家透過本服務與消費者進行交易時，應遵守消費者保護法（以下簡稱消保法）及其與消費者就交易所為之約定；並應注意消保法中特種買賣相關規定，於無合理例外情事時，向消費者提供七日猶豫期之退貨服務。

交易糾紛態樣

交易雙方使用本服務，如遇有包含但不限於：消費者未獲店家提供商品或服務、商品瑕疵、商品退貨、服務取消、錯誤溢付款項等糾紛事項（以下簡稱交易糾紛），交易糾紛中主張其權利未受填補者（以下簡稱申訴人）應主動通知本公司，本公司將先通知受主張應填補對造權利者（以下簡稱被申訴人）要求被申訴人依法令及其與申訴人之約定處理之。

交易糾紛處理原則

交易糾紛發生時，經申訴人向本公司提出申訴時，本公司將盡商業上合理努力協調交易雙方解決糾紛，並應遵循下列原則：

交易糾紛處理作法

交易糾紛經申訴人提出後，本公司將按照申訴人提供陳述內容依以下方式處理，交易雙方於提出申訴前，應注意本項內容並按其中要求提出申訴。

未履行交易

1. 申訴人主張其已完成給付義務，而被申訴人未履行給付義務者。
2. 申訴人應主動提供完成給付義務之證明（例如：繳款證明或商品託運證明等），並提出暫停本公司對被申訴人之行為等訴求。
3. 本公司將以自己之注意義務判斷前開證明內容，於釐清訴求後，主動協助聯繫被申訴人，並告知將暫停本公司對被申訴人之行為。
4. 如被申訴人為店家時，本公司並得依自己之判斷，針對情節重大或未盡力配合處理者，限制本服務或支付支援服務功能一部或全部之使用權限，以降低第三人之交易風險。
5. 本公司亦應要求被申訴人提供完成給付義務之證明（例如：商品託運證明、信用卡交易紀錄或帳單等），以利本公司判斷被申訴人之行為；若被申訴人未予回覆者，則本公司得於催告一次後判斷其無法提供證明進而逕行解除本公司應向被申訴人為之給付義務。
6. 如本公司無法判斷交易雙方提供證明之真偽或內容，且交易雙方無法達成協商者，本公司應輔導交易雙方進入消費爭議處理程序。

未完全履行交易

1. 申訴人同意被申訴人已進行給付，惟其給付遲延或給付不完全者。
2. 申訴人應主動提供完成給付義務之證明（例如：繳款證明、商品託運證明等）及針對被申訴人所為給付內容之說明及證據（例如：商品瑕疵照片、到貨時間證明等），並提出暫停本公司行為等訴求。
3. 本公司應以自己之注意義務判斷前開證明內容，於釐清訴求後，主動協助聯繫被申訴人，並告知將暫停本公司之行為。
4. 如被申訴人為店家時，本公司並得依自己之判斷，針對情節重大或未盡力配合處理者，限制本服務或支付支援服務功能一部或全部之使用權限，以降低第三人之交易風險。
5. 本公司亦應要求被申訴人提供其給付內容之說明及證據，如交易雙方針對給付內容不爭執者，本公司得逕行解除本公司應向被申訴人為之給付義務。
6. 如交易雙方針對給付內容有爭執者，本公司應協助交易雙方進行協商；如交易雙方未達成協商者，本公司則應輔導交易雙方進入消費爭議處理程序。
7. 店家及消費者透過本公司支付服務中以支付卡給付買受商品或服務之價金者（以下簡稱本服務）；店家及消費者另應遵守本處理機制。

第三條　消費爭議處理

1. 交易雙方經交易糾紛處理後由本公司輔導進入消費爭議處理程序者，或申訴人依自己之判斷應逕行進入消費爭議處理者，本公司應依據「消費者保護法」及「消費者保護法施行細則」之規定處理。
2. 消費者於透過本服務進行交易時，如反應店家涉及未提供商品或服務之消費爭議，應由店家負舉證之責，以利證明確實已提供商品或服務。
3. 交易雙方如進入消費爭議調解庭時，本公司應派員出席，並應提供本公司自申訴人及被申訴人處取得之交易糾紛相關資料。

第四條　偽盜冒糾紛爭議處理

1. 如店家發生帳戶疑似被盜用或消費者發生支付卡疑似被盜刷之情形時，店家或消費者應透過本公司線上客服進行通知。
2. 店家帳戶疑似遭盜用時，本公司接獲通知後將與店家核對身分，店家應協助提供必要資訊以利核實。
3. 若本公司與店家核對身分確認通知者即為店家後，本公司得暫停該店家帳戶之相關服務。
4. 消費者支付卡疑似遭盜刷時，本公司接獲通知後將與消費者核對支付卡資訊，消費者應協助提供必要資訊以利核實。
5. 若本公司與消費者核對資訊可信盜刷申訴為真時，本公司將暫停所受爭議款項之撥付，並輔導店家與收單行進行申訴處理。
6. 本公司得保留帳戶及支付卡偽盜冒事件之所有書面文件及電磁證據，針對該案盜用之狀況，進行後續舉證之調查，確保責任釐清，以防止惡意詐騙之行為。
7. 本公司得提供相關電磁紀錄供警方或 165 反詐騙請求協助，以杜絕類似案件重複發生。

收到商品後請立即檢查，如發現商品瑕疵，請於收到商品後七日內主動告知或退回商品，我們會立即為您處理換貨或解約事宜。基於個人衛生考量，貼身商品一經拆封，恕無法接受退換貨處理。

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