直播電商潮流正處於大勢。據統計，台灣直播帶貨市場已飆破450億元，佔據電商版圖10%；麥肯錫預測更指出，2026年全球直播電商將佔據電商市場10～20%。品牌該如何掌握「大播商時代」趨勢？全台最大直播電商平台「就醬播」拋兩大策略，助攻品牌善用直播帶貨創造傲人業績。

策略一：追上播商趨勢，以互動帶銷售
「只做電商還不夠，品牌一定要做播商！」就醬播共同創辦人鄭凱陽指出，直播電商在中國蓬勃發展已是顯學，每年創下15,000億人民幣產值，至少領先台灣五年進度。「所以，以中國經驗預測台灣趨勢，直播帶貨可說是必然方向，播商正在崛起。」

「傳統電商顧客只是一個數據帳號，但是播商顧客是看得見、有互動的人。」鄭凱陽表示，一般電商只專注於數據，消費者也只關注搜索比較，讓消費者逐漸走向價格焦慮；然而播商能創造情境式的消費體驗，讓電商品牌不必陷入削價競爭，而是用情感連結說話。特別是現在電商比價越來越殘酷，已接近完全競爭市場，利潤空間被壓縮到極致；反之，隨著播商愈來愈成熟，早已不再是發展初期的街頭叫賣、充斥仿冒偽劣商品的型態，而是透過專業選物達人的角色，發展質感促購，讓購物從「需要」變成「想要」，進而保留合理利潤。

尤其，有些播商新手不明白，為什麼下單一定要喊「+1」，其實除了縮短決策路徑、導流付款之外，更重要的是創造「促購體驗」！如同在線下商店看到很多人在排隊結帳，自然就會激起購物慾。

鄭凱陽表示，一般電商從加入購物車到結帳，通常會損失七成以上的訂單，但喊「+1」的播商付款率則高達七成；同樣地，一般電商的退貨率通常謹守20%底限，但播商退貨率往往不超過5%。「這都是因為播商運用直播建立社群，創造情感連結的優勢。」

策略二：善用陪跑計劃，打造品牌專屬直播間
既然播商是一條必須踏上的路，品牌該如何啟程？鄭凱陽說明根據我們後台的數據顯示有兩條路徑可走：品牌自營直播、或是透過投放現有的達人帶貨銷售。鄭凱陽表示：「根據我們的後台數據顯示，直播主從有興趣經營直播間到站穩直播通路的存活率，大概只有2%。這就是為什麼坊間常聽到直播帶貨效果不理想的原因。」然而，透過直播帶貨平台就醬播累積多年的業界經驗，能協助品牌一步步打造專屬直播間，實現品牌與會員的連結樞紐，有機會讓直播成功率提升到80%以上 ；若品牌覺得自建直播間耗時較久，也可選擇另一條快速有效的方法，即藉由就醬播破1,000億元的交易數據與超過1,200位直播主的合作經驗，為品牌找到適合的直播主，實現高效推廣。「通常品牌請達人帶貨試水溫，發現成效不錯、產品力夠，就可以拿回來自己做。」

為幫助播商新手建立直播帶貨頻道、深度經營會員制度，就醬播推出陪跑計劃，從軟硬體設備等基礎建設服務、到善用直播生態系衝流量紅利導購，都能一條龍解決。鄭凱陽解釋，陪跑計畫又可分為三階段：一、築基期，幫品牌把第一批客人養起來，至少掌握同時上線100位忠實粉絲、月營收100萬的基本盤。二、成長期，增加直播頻率、甚至多位直播主輪番上陣，主要衝粉絲數量實現營收增長。三、厚植期，即提升粉絲品質、深度會員經營、提昇供應鏈效率，進而擴大利潤。
跟著就醬播陪跑計劃一步步茁壯，已有十家以上播商坐擁萬名忠實顧客、創下年收十億元銷售業績。「直播帶貨是很真實的，究竟有沒有會員力，看直播帶貨就能見真章。」鄭凱陽強調，品牌應投資建立直播帶貨頻道，打造深度經營會員制度、提高會員的終身價值，刺激老客戶消費、縮短回購週期，讓品牌社群發揮最大影響力。

掌握播商時代紅利，鎖定全台最大「就醬播」
想要在大播商時代中的直播帶貨市場取得成功，直播品質與結帳效率尤其重要。鄭凱陽表示，就醬播掌握多項技術優勢，除了是Meta與Line的官方直播策略合作夥伴，就醬播也支援多平台銷售，不限facebook、Instagram、Tiktok、官網，能做到一套庫存、多通路同步，是業界第一個全社群通路整合直播電商平台。此外，就醬播系統穩固，可處理短時間的海量留言不漏單，最高紀錄是一場直播衝到55萬則留言不中斷不卡頓。

「就醬播是唯一內建CDP（客戶資料平台）的直播電商平台，更掌握70％市占率。」鄭凱陽表示，坐擁最大市佔，意即就醬播能獲得最精確的市場情報、業態預測，進而幫助品牌客戶洞悉播商趨勢。「有了就醬播的精準行銷洞察，我們甚至為播商客戶省下七成廣告費用。」

就醬播自2018年開始耕耘直播經濟，兩年內成為業界第一大播商平台；2022年更創下媲美大型電商的270億元GMV（商品交易總額）。展望下一步，鄭凱陽分享，除了為達人銷售帶貨的品牌導入品牌投放計畫、為自營播商提供一條龍的陪跑計劃，最重要的就是拓展版圖至海外，經營跨境播商平台；簡言之，品牌播商不僅能透過就醬播建立專屬頻道，以直播互動帶動銷售與品牌價值，更能前進日韓、東南亞做國際生意，在大播商時代搶佔一席之地。

原文報導：https://www.bnext.com.tw/article/77217/jambolive