交易糾紛處理機制

樂播科技股份有限公司(以下簡稱本公司)提供支付服務,對商品或服務之出賣人(以下簡稱店家)及商品或服務之買受人(以下簡稱消費者)(兩者合稱交易雙方)針對商品或服務之交易行為協助款項之收取及撥付;部分服務中,本公司為確保交易過程之交易雙方之各項權益,並使交易糾紛案件能獲得妥善處理,本公司特別訂定此就醬播交易糾紛處理機制(以下簡稱本處理機制)以處理於本公司支付支援服務上交易雙方間之交易糾紛。

第一條 目的與範圍
  1. 店家及消費者透過本公司支付服務中以支付卡給付買受商品或服務之價金者(以下簡稱本服務);店家及消費者另應遵守本處理機制。
  2. 本處理機制中的支付卡係指包括但不限於威士卡(VISA卡)、萬事達卡(MasterCard)、聯合信用卡(U卡)、吉世美卡(JCB卡)、銀聯卡等信用卡或簽賬卡。
  3. 本公司於本服務下將獨立於店家及消費者以外,由交易雙方委任,接受消費者將交易款項交付予本公司於銀行所開立之專用帳戶內,並逐筆於消費者取得商品、獲得服務、一定天期屆滿或一定條件成就後,將該交易款項轉付予店家。
  4. 交易雙方可由本公司官網聯繫本公司
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