ในปี 2025 พฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดไทยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน โดยเทคโนโลยีและความสะดวกสบายกลายเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญของการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการ ธุรกิจที่สามารถตอบสนองต่อเทรนด์เหล่านี้จะได้เปรียบในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น

1. การช้อปปิ้งแบบ Personalization (เฉพาะบุคคล)
ผู้บริโภคในปี 2025 จะคาดหวังประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้ตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขา
- การแนะนำสินค้าตามพฤติกรรมการซื้อที่ผ่านมา
- โปรโมชั่นเฉพาะบุคคล เช่น คูปองส่วนลดวันเกิด หรือข้อเสนอพิเศษจากการสะสมแต้ม
- ระบบ AI ที่ช่วยนำเสนอสินค้าและบริการที่ตรงใจ
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
แบรนด์ควรใช้ ระบบวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า เพื่อสร้างแคมเปญที่ตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะบุคคล เช่น การใช้ JamboLive ที่มี Jambo Radar ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและสร้างการเชื่อมต่อที่แม่นยำกับกลุ่มเป้าหมาย

2. Social Commerce ยังคงมาแรง
โซเชียลมีเดียจะยังคงเป็นช่องทางหลักของการซื้อขายสินค้า โดยเฉพาะ Facebook, Instagram, และ TikTok
- ผู้บริโภคชอบดูการไลฟ์สดเพื่อตัดสินใจซื้อสินค้า
- คอมเมนต์ CF ยังคงเป็นช่องทางยอดนิยมในการสั่งซื้อ
- การแชร์รีวิวสินค้าในโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อ
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
ระบบที่ช่วย ดูด CF อัตโนมัติ จากการไลฟ์สด โพสต์ หรือ Reel อย่าง JamboLive จะช่วยลดขั้นตอนการขายและทำให้การจัดการออเดอร์ง่ายขึ้น

3. การซื้อผ่านช่องทาง Omni-channel
ผู้บริโภคในปี 2025 จะซื้อสินค้าผ่านหลายช่องทาง ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ โดยคาดหวังประสบการณ์ที่ราบรื่นระหว่างแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น
- สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์และรับสินค้าที่หน้าร้าน
- ดูสินค้าใน TikTok แล้ว CF ผ่าน Facebook Messenger
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
การใช้ระบบที่รวมแชทและออเดอร์จากทุกช่องทางไว้ในที่เดียว เช่น JamboLive ที่รองรับทั้ง Facebook, TikTok, LINE และ WhatsApp จะช่วยให้ธุรกิจตอบสนองลูกค้าได้เร็วขึ้น

4. ความต้องการความสะดวกและรวดเร็ว
ผู้ซื้อคาดหวังการช้อปปิ้งที่สะดวกที่สุด
- การจัดส่งสินค้าภายใน 1-2 วัน
- การชำระเงินที่หลากหลาย เช่น COD (เก็บเงินปลายทาง) หรือ Buy Now, Pay Later (BNPL)
- การติดตามสถานะออเดอร์แบบเรียลไทม์
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
ระบบจัดการออเดอร์ของ JamboLive มีฟีเจอร์ที่ช่วยพิมพ์ใบปะหน้า แจ้งเตือนสถานะออเดอร์ และรองรับวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ความสะดวกของลูกค้า

5. ความยั่งยืน (Sustainability)
ผู้บริโภคในไทยหันมาให้ความสำคัญกับสินค้าและบริการที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม เช่น
- บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้
- สินค้าที่ผลิตด้วยกระบวนการที่เป็นมิตรกับธรรมชาติ
- การสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่น
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
การเน้นโปรโมตสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม หรือการทำ CSR จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจให้กับแบรนด์ในสายตาผู้บริโภค

6. การใช้ AR/VR ในการซื้อสินค้า
เทคโนโลยี AR (Augmented Reality) และ VR (Virtual Reality) จะกลายเป็นส่วนสำคัญในประสบการณ์การซื้อ
- ลูกค้าสามารถทดลองสินค้า เช่น เสื้อผ้าหรือเฟอร์นิเจอร์ ผ่านแอปพลิเคชัน AR
- การจำลองสินค้าเสมือนจริงเพื่อช่วยในการตัดสินใจซื้อ
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
แม้ว่า AR/VR จะยังไม่ใช่เรื่องทั่วไปในทุกธุรกิจ แต่การใช้ Live Streaming ผ่าน JamboLive สามารถเป็นทางเลือกที่ช่วยแสดงสินค้าให้ลูกค้าเห็นอย่างชัดเจนและเสมือนจริง

7. การตลาดที่เน้น Influencers และ KOLs
การใช้ Influencers และ KOLs (Key Opinion Leaders) จะยังคงมีบทบาทสำคัญ โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าความงาม แฟชั่น และสินค้าไลฟ์สไตล์
โอกาสสำหรับธุรกิจ :
การเชื่อมต่อระบบ JamboLive กับ Influencers จะช่วยให้การขายผ่านการไลฟ์สดหรือโพสต์จาก Influencers สามารถดูด CF และจัดการออเดอร์ได้อย่างง่ายดาย

การปรับตัวสู่เทรนด์ผู้ซื้อในปี 2025
ธุรกิจในไทยที่ต้องการความสำเร็จในปี 2025 ต้องเตรียมพร้อมสำหรับ
- การช้อปปิ้งแบบ Personalization
- การขายผ่าน Social Commerce และ Omni-channel
- ความสะดวกและรวดเร็ว
- สินค้าและบริการที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
JamboLive คือระบบที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณพร้อมรับมือกับทุกเทรนด์ในปี 2025 ด้วยฟีเจอร์ที่ครบครัน เช่น ระบบดูด CF, จัดการออเดอร์, รวมแชททุกช่องทาง และ การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มการขายออนไลน์

เริ่มต้นปรับตัวและก้าวสู่ความสำเร็จในปี 2025 ด้วย JamboLive วันนี้

สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 💬
LINE : @jamboliveth (มี@)
INBOX : http://m.me/jamboliveth
WEBSITE : https://th.jambolive.tv/
โทร : 095-174-4436
สอนใช้ระบบและให้คำปรึกษาฟรีตลอดการใช้งาน