การยิงแอดใน Facebook กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ในยุคปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมตสินค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ หรือกระตุ้นยอดขาย วิธีการยิงแอดแบบทักข้อความ มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน สามารถเพิ่มยอดขายได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก

CTM คืออะไร
CTM หรือ Click to Message คือรูปแบบการโฆษณาบน Facebook และ Instagram ที่มุ่งเน้นให้ผู้ชมสามารถคลิกปุ่มที่โฆษณา เพื่อส่งข้อความหาร้านค้าผ่าน Messenger ได้แบบทันที การใช้งานรูปแบบนี้ช่วยให้ร้านค้าสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้โดยตรง เพื่อสอบถามข้อมูลหรือพูดคุยกับผู้ขาย

ข้อดีของการยิงแอดแบบ CTM

1. สร้างปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า:
การที่ลูกค้าสามารถส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในใกล้ชิดกับลูกค้า ได้มากกว่าการซื้อขายในแบบที่ลูกค้ากดเข้าไปเพื่อซื้อสินค้าแบบไม่มีการติดต่อหรือพูดคุยกัน

2. เพิ่มโอกาสในการปิดการขาย:
การที่ลูกค้ากดปุ่มทักแชทมา แปลว่าลูกค้าสนใจที่จะซื้อสินค้าหรือบริการนั้นๆ ของร้านค้าไปมากกว่าครึ่งแล้ว การตอบคำถามหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าอย่างรวดเร็วสามารถช่วยเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ง่ายขึ้นอย่างมาก

3. รวดเร็วและสะดวกสบาย:
ลูกค้าสามารถติดต่อร้านค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องเสียเวลาหาช่องทางติดต่ออื่นๆ ทำให้กระบวนการซื้อขายรวดเร็วขึ้น เพราะลูกค้าสามารถกดปุ่มส่งข้อความบนโฆษณาและติดต่อกับทางผู้ขายได้เลย

เหมาะสำหรับร้านค้าแบบไหน

4. ร้านค้าที่ต้องการให้ข้อมูลหรือคำปรึกษาเพิ่มเติม:
หากสินค้าหรือบริการมีรายละเอียดที่ค่อนข้างเยอะและต้องมีการอธิบายเพิ่มเติม การใช้ CTM จะช่วยให้ลูกค้าสามารถสอบถามและได้รับรายละเอียดข้อมูลได้อย่างทันที

5. ร้านค้าที่ต้องการเน้นการให้บริการลูกค้า:
สำหรับร้านค้าที่เน้นการให้บริการลูกค้าอย่างใกล้ชิดและรวดเร็ว การยิงแอดแบบ CTM จะช่วยทำให้ลูกค้าได้รับการบริการโดยตรงจากแอดมิน

6. ร้านค้าที่ต้องการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ:
ร้านค้าที่ต้องการเพิ่มจำนวนผู้ที่ติดต่อมาสอบถามข้อมูลหรือสั่งซื้อสินค้า CTM เป็นตัวเลือกที่ดี เนื่องจาก CTM จะกระตุ้นให้ลูกค้ากดคลิกและส่งข้อความมาหาร้านค้า เพิ่มโอกาสปิดการขายได้มากขึ้นไปอีก

วิธียิงโฆษณา CTM ทำให้ยอดขายปัง

1.สร้างข้อความโฆษณาที่น่าสนใจ:
เราควรกำหนดสิ่งที่ต้องการจะสื่ออย่างชัดเจน เพื่อทำให้เข้าใจง่ายและดึงดูดให้ผู้คนที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายคลิกเพื่อส่งข้อความมาสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนั้นยังสามารถใช้ภาพหรือวิดีโอที่สวยงามและเหมาะสมกับสินค้าหรือบริการของเราเพื่อให้ดูน่าสนใจอีกด้วย

2. การใช้ Call-to-Action (CTA):
เขียนข้อความ CTA ที่ชัดเจนและน่าสนใจ เช่น "ส่งข้อความเพื่อรับส่วนลดพิเศษ!" หรือ "สมัครทดลองใช้ฟรี" ทำให้กระตุ้นพฤติกรรมลูกค้าให้ทำตามข้อความ CTA

3. ตอบข้อความกลับอย่างรวดเร็ว
เราควรตอบกลับข้อความจากลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อไม่ให้ลูกค้ารอนานและเกิดความไม่พอใจ โดยเราสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อทำให้การตอบกลับข้อความลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Chat&Shop ระบบรวมทุกแชทไว้หน้าต่างเดียว ในระบบ JamboLive ไม่ต้องมานั่งสลับแชทให้เหนื่อย นอกจากนั้นยังสามารถตั้งค่า Auto-Reply ใน Messenger เพื่อตอบกลับลูกค้าในทันทีเมื่อลูกค้าส่งข้อความมา โดยในตัวข้อความควรแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเราได้รับข้อความแล้วและกำลังดำเนินการตอบกลับโดยเร็วที่สุด

4. เสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (สำหรับโฆษณาจัดโปรโมชั่น):
การสร้างระยะเวลาที่จำกัดสำหรับการซื้อ เช่น เสนอส่วนลด หรือข้อเสนอพิเศษให้กับลูกค้าที่ติดต่อมาผ่าน CTM ภายในเทศกาลนั้นๆ เพิ่มโอกาสทำให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายต้องการคลิกปุ่มส่งข้อความมากขึ้น

5. ใช้การวิเคราะห์และปรับปรุงแคมเปญ:
การใช้ Facebook Ads Manager เพื่อติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญ CTM เช่น จำนวนคลิก, การส่งข้อความ, ยอดขาย และอื่นๆ ทำให้เราสามารถวิเคราะห์ข้อมูลของลูกค้าและตรวจสอบว่าโฆษณาแบบไหนที่ได้ผลดีและอะไรที่ต้องปรับปรุงเพื่อแคมเปญในครั้งถัดๆไป

6. การฝึกอบรมทีมงาน:
ในกรณีที่ร้านค้ามีทีมงานแอดมินที่คอยตอบแชทลูกค้า การฝึกอบรมทีมงานของเราให้มีทักษะในการตอบคำถาม และปิดการขายผ่านการส่งข้อความที่เข้ากับกลุ่มลูกค้าของเรา เป็นเรื่องที่สำคัญ เพราะถ้าลูกค้ามีการทักข้อความเข้ามาแต่ขาดการตอบกลับที่มีประสิทธิภาพ อาจจะทำให้เราสูญเสียลูกค้าที่เราได้รับเข้ามาผ่านทางการยิงโฆษณาได้

จัมโบ้หวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับพ่อค้าแม่ขายที่กำลังศึกษาการยิงแอดบน Facebook กันนะคะ JamboLive มีบริการ ปลดล็อค Boost Live ยิงแอดขณะไลฟ์สด สนใจทักมาที่เพจได้เลยค่ะ

ฟีเจอร์แนะนำ
- Chat&Shop ระบบรวมแชทไว้ในหน้าเดียว
- ปลดล็อค Boost Live ยิงแอดขณะไลฟ์สด
สนใจใช้ระบบดูด CF ไลฟ์สด ดูดออเดอร์และจัดการหลังบ้านร้านค้าออนไลน์ติดต่อ:

LINE: @jamboliveth (มี@)

INBOX: http://m.me/jamboliveth

WEBSITE: https://th.jambolive.tv/

โทร: 095-174-4436