就酱播电子商务代收付服务条款

一. 服务内容

1. 由本公司提供金流代收付服务，代卖家收取消费者应付之款项，并将该款项扣除相关手续费后，汇至卖家指定帐户。
2. 由本公司所提供之代收付服务，仅限于在本公司所建置之直播平台系统（即就酱播，网址：https://jambolive.tv/）使用，并无法于其他相同或类似平台上使用或为任何之串接行为。
3. 本公司就所提供之代收付服务，应有银行之履约保证机制，以保障卖家及消费者之权益，本公司应将前述保障措施揭示于服务网页明显之处。
4. 本服务代收及代付之款项，应妥善保管于本公司为本服务开立于永丰商业银行之信托/履约保证专款专用帐户，受益人为本公司，而非本服务代收代付之会员。该款项将独立于本公司营运资金以外，专款专用，除用以结算支付会员使用本服务所代收之款项、依会员要求代付其与交易相对人间之交易所应支付之款项、会员应付之其他费用、应偿还之金额或赔偿或其他依法令许可之使用范围外，本公司不得使用于其他非卖家或消费者指示之用途。

二. 消费者权益保障

1. 卖家应遵守一切法令规范，保证其所贩售之产品或服务，均无违反任何法令及侵害他人之权益之情形，并不得有违反公序良俗或不当之行为。如因产品或服务而与消费者发生争议时，卖家应尽速妥适与消费者依诚信原则处理。
2. 如发生消费争议时，本公司得暂停或终止该争议款项之代收付，待争议解决或司法判决确定后，本公司再将该争议款发还该和解协议或判决所揭示之权利人。
3. 如卖家或消费者有遭政府或司法机关调查时，本公司得提供卖家或消费者之相关交易资料配合该机关进行调查或侦办。
4. 卖家及消费者自行登载用于本服务平台之资料或资讯，不得有虚伪之情事。本公司应就前述资讯或资料妥善保存，保存期间至少三年。
5. 本公司应于消费者支付完成前，就消费者之支付指示，提供消费者再确认之机制，消费者应依该机制确认支付指示是否正确；本公司应适时提供支付明细查询网页供消费者随时查询。
6. 因不可归责于消费者之事由而发生支付错误时，本公司应协助消费者更正，并提供其他必要之协助。因可归责于本公司之事由而发生支付错误时，本公司应于知悉时立即更正，并立即以电子邮件或其他方式通知消费者。因可归责于消费者之事由而发生支付错误时，经消费者通知后，本公司应协助处理。
7. 消费者所有支付款项均应以新台币结付，如支付之货币非为新台币而涉及汇率换算时，其汇率参考结汇合作银行约定时点之牌告汇率；适用汇率之计算准则若变动时，本公司应主动告知消费者。
8. 消费者帐号密码被冒用之处理：
1. 消费者应于知悉其帐号密码被冒用后即时通知本公司。本公司应于知悉消费者之帐号密码被冒用时，立即通知消费者，并暂停该帐号所指示之支付行为，并暂停接受该帐号后续之支付指示。
2. 本公司应于服务网页明显处载明帐号密码被冒用时之通知管道，除有不可抗力或其他重大事由，通知管道之服务时间应为全日全年无休。
3. 消費者辦理帳號密碼被冒用手續完成後消费者办理帐号密码被冒用手续完成后所发生之损失，概由本公司负担；其办理帐号密码被冒用手续前所发生之损失，除下列情形应由消费者全部负担外，其他情形，本公司得依个案情况，斟酌为消费者分担10%之损失：
1. 消费者未妥善保管帐号密码；
2. 消费者自行将帐号密码提供与他人；
3. 消费者未使用本公司所提供的帐号安全机制；
4. 其他因消费者之故意或过失所致之事由。

三. 资讯安全

1. 本公司、卖家及消费者应各自确保其资讯系统之安全，防止非法入侵、取得、窜改、毁损业务或交易纪录或个人资料。
2. 如第三人入侵或破解本公司之资讯系统保护措施或利用资讯系统之漏洞，导致消费者受有损害时，本公司应负赔偿责任。

四. 违约责任

因卖家或消费者违反本服务条款约定，导致本公司受有损害或遭受政府机关或第三人求偿、罚款或追诉法律责任，本公司因此所受之任何损失及损害及所支出费用，应由卖家或消费者负责赔偿。

五. 终止契约/暂停服务

1. 消费者有下列情形时，本公司得暂停本服务或终止本服务条款，无须为催告程序：
1. 有相当事证足认消费者有利用支付帐户为洗钱、诈欺等犯罪行为或不法行为者。
2. 支付款项经法院裁定或检察官命令扣押者。
3. 消费者提交虚伪之身分认证资料或其他资讯，经查证属实者。
4. 其他因可归责于消费者事由致本公司受有损害之虞时。
2. 因法令、政策变更，或本公司配合之金融机构之通知，或其他不可归责于本公司之事由致本公司无法继续提供本服务时，本公司得迳行终止本服务条款。
3. 消费者得随时于15日前以书面或电子邮件通知本公司，终止本服务条款。

六. 客户服务

卖家或消费者就本服务如有任何疑问，可与本公司客服联系处理。
客服专线：04-2321-5980、客服信箱：[email protected]
客服时间：周一至周五10:00～18:00。

七. 不可抗力

任一方因不可抗力之事件，包括（但不限于）天灾、战争、罢工、网路或公用事业故障等，致不能履行或延迟履行其在本服务条款之任何义务，则遭受不可抗力的一方无需就此承担责任。

八. 契约内容变更

本公司如欲变更本服务条款内容，应于网站明显处公告，并以电子邮件或其他适当方式通知消费者。

九. 准据法及管辖

1. 本服务条款以中华民国法律为准据法。
2. 因本服务条款之效力、履行及其他相关事项发生争执时，应先依诚信原则协商解决，无法协商时，双方同意以台湾台北地方法院为第一审管辖法院。