档档破千万业绩：你无法忽视的直播卖货商机」前些日子业界最火热的直播话题，家具品牌创办人在社群行销年会喊出直播佳绩，该创办人也直言，因疫情而导致线下门市业绩非常不好，因此该品牌决定以网路直播的型态，来贩售商品！

许多品牌电商不只在疫情期间门市营运险峻，在之前就已意识到脸书流量红利锐减，各家品牌纷纷开始尝试在脸书粉丝团直播，却经常出现观看人数稀少、互动成效不佳的窘境。

这令人好奇为什么别人直播可以档档破千万，我却只有数十人观看？直播和电商的呈现方式大有不同，品牌的作法、技术、系统层面若未做足准备，很难诱发消费者互动并下单。针对此现象，AI整单直播平台「Ja Jambo 就酱播」共同创办人郑凯阳提出见解。

「当消费者行为模式从『搜索式购物』转变为『体验式购物』，创造良好体验才是让买家留言＋1的关键！」郑凯阳说明，消费者在电商平台买东西习惯先主动上网搜寻、在网站看图片及文案后下单进购物车结帐；但看直播就是在体验直播主现场所创造的情境，在看一波波置入产品的「表演过程」中 +1 抢购，消费模式与电商截然不同。

2019年在电商购物人数1273万人，郑凯阳推估曾在直播消费人数达900万。而电商在转型进行直播时首要面临的挑战，就是为消费者创造临场有趣的「互动体验」。

直播就是线上零售！消费者体验成下单关键
郑凯阳认为直播的「表演」需先设定情节与风格走向，每段表演的变化铺排，都需经过精心设计。台湾电商品牌主擅长设定产品图文、广告投放、及分析后台数据，却不擅长掌握与观众现场互动的情绪与节奏。

「直播不是电商，而是一场线上零售的『表演』。」郑凯阳点出决胜心法：关键是消费者现场体验的情绪。例如进行抽奖、或是让某些商品当成「带路鸡」，每个过程铺陈的「哏」，都是为了剧情设定或炒热气氛。重视「体验」大于「交易」，让观众看得开心，自然会捧场下单。

整合直播四大元素　打造成功变现模式
郑凯阳补充，直播要成功变现需要四大元素相辅相成：产品、直播主、流量、系统。像直播抽奖常见的热闹特效、商品临时加码等等各种加强互动的随机状况，购物车也要能即时调整、出货方式及速度，都有赖完备的平台系统作支撑。 但目前多数平台系统商将服务功能切分得很细，企业主要再花时间找其他服务结合，串接繁琐也未必有好的市场表现。 因此，郑凯阳分享就酱播平台的策略，就是以完备方案提供多方面协助。包含挑选品项、媒合适合的直播主、协助设定直播每一段节目如何搭配商品安排等等，让不同定位的品牌，都可以找到最适合自己的直播方式。 直播热潮将从脸书单一平台延伸至LINE等平台，就酱播不只协助创造单一平台最大流量，同时进行多平台的流量布局。就酱播近期也与LINE平台举办研讨会，正式进行直播合作；金流、物流等最令卖家头痛的问题，就酱播也加以整合，让品牌商无须烦恼任何技术层面，专注进行与消费者的互动体验。

2021品牌直播关键年　抢占1800亿商机
「2021会是品牌直播大跃进的关键年。」就酱播的服务客户包括天蓝小铺、LINE购物、东稻家居、永丰商店等各大品牌及平台，看准品牌商未来的直播全方位需求，就酱播推出品牌带路方案，量身设计整合直播四大元素，协助品牌从不得其门而入到有固定流量，抢先布局下一阶段跨境发展。

直播带货正夯，那下一个直播趋势是什么？郑凯阳预估直播将往中高价位的品牌市场发展。近期连电视媒体、金流服务商也都开始加入直播，郑凯阳提醒，未来一定要从单一平台FB直播、跨入多元平台如Line上面的直播，才能接触更广大的消费者。

除了多元直播平台，「跨境交易」则是品牌商下一步要思考的重要议题。当多元平台出现、跨境交易蓬勃发展之际，品牌商则需选择能无缝支援跨平台整合的系统，才能在愈显蓬勃的直播市场占有一席之地。

直播档档破千万？品牌电商如何善用平台抓准直播卖货商机？