📌 美國直送：請提前於EZWAY APP完成實名註冊，以確保順利收貨。
📦 台灣本島限定｜美國直送 7-ELEVEN，取件時僅由門市酌收 NT$10 服務費！結帳請選擇【7-11 超商交貨便】
🔔 提醒您：新買家喊單「+1」後，請於 15 分鐘內完成結帳。直播結束後才會統一代為購買；若超過 15 分鐘仍未完成結帳，訂單將自動取消，並列入黑名單。若有任何問題，請於結帳期限內與我們聯繫。
⭕ 跨境購物注意事項:
1. 由於跨境物流的特殊性，無法提供 7 天鑑賞期，請理性購物。
2. 商城購物無法提供退換貨服務，除非我們寄錯商品。
3. 若有任何疑問，請先主動私訊我們，將竭誠為您服務。
⭕ 直播購物結帳方式與規則: 我們提供兩種直播購物結帳方式，請依不同直播的規範完成操作。
🚨 直播+1結帳說明: 適用於直播中留言關鍵字「+1」購買的商品。
- 「+1」成功且商品進入購物車後，即可立即結帳。
- 新買家請於直播結束後 15 分鐘內完成結帳與付款；逾時將取消訂單並列入黑名單。
- 曾與我們完成交易的買家，可於當天晚上 12:00 前完成結帳與付款。
🚨商城購買（回放加單）: 請於當天確認結單並完成刷卡/付款。若超過當日未完成結單，系統將自動取消您的訂單。
⭕ 付款方式：
- ATM 轉帳匯款
- 信用卡（VISA／MASTER）付款：單筆消費滿 NT$5,000 以上可使用信用卡刷卡，免手續費。
⭕ 包裹運送方式與時間：
- 美國直送出貨｜如需查詢運送進度，請至粉絲專頁首頁點選「包裹查詢」連結。
- 包裹編號為 ASX 開頭，請至粉絲專頁首頁點選「ASX 包裹查詢」連結查詢運送進度。
- 運送時間：收到出貨通知後約 4–9 天。包裹抵達台灣後，請留意 EZWAY 通知並點選「申報相符」，以免影響通關及配送。
- 報關行：九如／華美/ 華羿
- 台灣本島限定｜寄送至 7-ELEVEN 超商取件，取件時由 7-ELEVEN 門市酌收 NT$10 服務費。
重點提醒❗請特別留意
- 結帳後請務必 [訂閱 LINE 出貨通知]，並確認收件人已完成海關實名認證（EZWAY APP）。包裹寄出後，請自行留意 EZWAY APP 的報關通知並完成「申報相符」；若希望我們在包裹通關異常時能即時聯繫您，請先加入官方 LINE（@helpbuyusa），並主動傳送一則訊息給我們，以利後續聯繫與提醒。
- 若未於 EZWAY APP 完成「申報相符」，造成包裹於海關滯留超過 15 天，將產生倉儲費（NT$200／天）。
- 部分商品因配送流程較特殊，從店家寄出後約需 4–6 週才會抵達凱西這邊，還請耐心等候，我們會盡快為您處理與出貨。
- 出貨為每兩週固定週五，將前兩週訂單合併寄出；如需分開出貨，請提前告知。
⭕ 注意事項：
1. 最新服務：台灣本島限定｜7-11超取服務費只要台幣10元！（記得完成 EZWAY APP 認證）
2. 寄送方式限制：本店不提供超商店到店、貨到付款及郵局後領包裹服務。
⭕包裹檢查與拆封：
1. 請勿使用刀片拆包裹，以免損壞商品。收到包裹後，請先檢查外觀是否有被拆封的痕跡。
2. 若發現異常，請先為包裹外觀拍照並錄影備存。
3. 接著小心拆開包裹或箱子，檢查商品是否完整無損。
4. 若發現包裹破損或刮痕等問題，請於當天私訊我們聯繫。
⭕包裹損壞申訴：
1. 若包裹於運送過程中損毀，且商品無法正常使用，請於收件後1天內拍照、錄影留存證據。
2. 請透過私訊或 LINE 主動聯繫我們協助處理。
3. 逾期未於1天內提出申請，恕不受理。
⭕ 優先聲明：
📣 凱西小美國代購承諾保障商品來源的真實性，保證為正品，並確保包裹安全送達買家指定地址。為避免不必要的糾紛，以下情況不列入瑕疵範圍：
殘膠、膠條突起或凹陷、摺痕／折痕、小於 1.5 公分之刮痕、色差、小於 3 公分之尺寸誤差，以及不影響正常使用之情況。如對上述情況有疑慮，建議慎重考慮後再下單，感謝您的配合與支持！
📣商品價格有浮動很正常～凱西永遠是：有變動我馬上講。改價或售完＝退刷／退款處理
📣 為保障雙方權益：
拆包裹前，請務必錄影全程。
若發現包裹有問題，請於1日內私訊我們並提供錄影證據。未錄影者，恕無法受理任何問題反映。
感謝您的理解與配合！
