ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การใช้ Facebook Live เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดึงดูดให้ผู้ขายจำนวนมากให้หันมาไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า บนไลฟ์สดมีสินค้าหลากหลายประเภท แต่การไลฟ์สดขายสินค้านั้นไม่ได้ง่ายอย่างที่ทุกคนคิด ผู้ขายต้องเผชิญเข้ากับปัญหา ความยุ่งยากและความไม่สะดวกระหว่างการไลฟ์สด เช่น จำนวนผู้เข้าชมไลฟ์สดไม่เพียงพอ รับออเดอร์ไม่ทัน ใช้เวลานานในการตอบข้อความของลูกค้า ส่งสินค้าผิด เป็นต้น