📌 直播購物須知（12/11-12/12 直播場次專用）

【一、本次直播時間與結單時程】

📺 直播時間：12/11（四）~12/12（五）
📝 最後結單時間：12/16（二）23:59
💳 最後付款期限：12/18（四）23:59

⚠️ 請務必於系統期限內完成付款，逾期訂單將自動取消。
粉絲團不回覆訊息
訂單問題一率私訊官方Line：@ladyavis666

 

【二、優惠碼使用規則】

• 每組優惠碼均有使用期限，請留意自身優惠碼的有效時間。
• 若需使用優惠碼，請於結單付款前確認是否已成功折抵。
• 訂單一旦完成付款，無法再補使用優惠碼。

【三、輪盤活動說明】

• 消費滿 $1212 並成功結單付款，即可獲得一次轉盤機會（不累加）。
•覆款完需於 12/16（二）23:59 前 回到結單頁面進行轉盤。
⚠️$1212不包含運費及折扣碼
⚠️若超過時間轉盤失效恕無法補發
⚠️ 轉盤為遊戲程式設定，可能因網路或動畫造成短暫卡頓。
👉 實際中獎商品以成功入到購物車為準。
👉 若擔心異常，請於轉盤開始前自行完整錄影；如有疑慮可協助查詢。
👉 未提供畫面者，一律以購物車入單結果為主。

 

【四、本次出貨方式】

👉 本場提供「宅配到府、超商取貨」配送方式
👉 離島宅配運費：300
👉 離島可選擇超商 滿額免運費

【五、付款方式】

目前提供下列三種付款方式：

• 線上信用卡
• 匯款（⚠️ 結單後需於 48 小時內完成匯款，避免帳號失效）
• LINE Pay
• 電子載具 / 統編發票 / 捐贈發票
• 無提供紙本發票

【六、出貨時間】

本次為新款衣服連線
📦 預計下單後 14 - 40 天出貨（不含假日）。

因訂單量較大，且佳琪準備的專屬小禮需整理時間，
倉庫會依到貨順序安排包裝，準備完成後會立即寄出。

【七、訂單修改規則】

• 未付款訂單：如有疑問，請於結單前私訊官方 LINE確認。
• 已付款訂單：因金流綁定，無法合併、修改或拆單。
• 如需加購商品，需重新成立新訂單。
• 如需分開下單請自行得標後先行結單在喊標,因系統設置無法進行拆分購物車商品下單

【八、直播喊標規範】

直播喊標視同確認購買，恕不接受取消。
請務必於規定時間內完成結單並付款。

• 若喊標後又修改、取消、重新喊單，
會影響整體作業流程，也可能影響其他姊妹的排單權益。
•系統設置無法合併不同臉書帳號之購物車訂單及抽獎獎品。

• 若 取消行為累積超過兩次（筆），
代表目前直播喊標模式可能較不適合您。

為避免一次又一次的困擾，
系統將會先行調整為 「暫停喊標購買功能」，
希望能維護您與其他姊妹的購物體驗。

【九、抽獎相關提醒】

⚠️ 所有直播抽獎、贈禮活動
👉 請務必於 12/16 晚上 23:59 前完成結單
👉 逾時未結單將自動取消所有抽獎及贈禮資格(!!!!)
👉 如有於直播中抽獎到商品,若取消直播商品,則贈品會一併取消

請務必留意，維護自身消費權益。

【十、私訊客服提醒】

• 若有直播線上問題、訂單相關疑問
👉 請務必私訊品牌官方 LINE：@ladyavis666（請加 @）

⚠️ 粉絲團私訊訊息容易被洗掉，將不另外逐一回覆。
為確保服務品質，請統一使用官方 LINE 聯繫。
 

【十一、拆單・斷貨處理辦法】

1. 拆單出貨處理方式（追加時間過長）

⚠️ 如遇商品追加製作時間 超過 40 個工作天，
為避免客人等待過久，我們將進行 拆單出貨。

• 拆單後第二件包裹之運費由我們全額負擔。
• 包裹內將放置「拆單通知單」。
• 為加快流程，不另外私訊通知，請多加留意包裹內容。

2. 斷貨處理方式（工廠供貨不足）

⚠️ 如遇工廠斷貨，商品將無法補齊，我們會於出貨時在包裹內附上「斷貨通知單」。

• 團隊會全力協調廠商追加製作，但可能因布料缺貨、版型瑕疵、裁片不足等原因無法補足。
• 若正式確認為斷貨，系統會將該商品金額 直接退回會員購物金帳戶。
• 購物金可保留於 下次直播購買使用，若希望退款，也可私訊客服協助申請。
• 為加快流程，不另外私訊通知，請以包裹內容為準。

【關於退貨與退款】

⚠️ 若商品出現 瑕疵／寄錯 的情況，我們深感抱歉。
如有任何問題，請私訊客服，我們一定會協助您處理並安排後續服務。

• 若為我方因素（瑕疵、寄錯）

• 可提供 更換服務。
• 如商品缺貨無法更換，將改以 退款購物金方式 處理。
購物金可於下次直播使用，若需申請退款也可協助辦理。

⚠️ Lady&Avis 直播商品為「連線客製化訂製」

• 下單後即同步向工廠排單製作
• 因此 恕無法提供取消、退換、或更換服務
• 請務必於下單前確認商品資訊（顏色、尺寸、數量等）

【個人因素退貨規範】

若因個人因素申請退貨，並且 累積超過兩次，
則可能代表 Lady&Avis 的選品風格或版型較不符合您的穿衣習慣。

為避免您後續再次遇到不適合的情況，
我們會將您的帳號調整為 「暫停購買」 狀態，
也希望能保護您的購物體驗，避免造成反覆困擾。

• 若為個人因素退貨，需自行負擔 來回運費。

 【退貨退款與贈品／抽獎獎項之規範】

⚠️ 若訂單產生 退貨或退款，且該訂單曾獲得 贈品、抽獎獎項、活動福利等，
需依下列方式辦理：

• 贈品／獎項須一併退回，並保持未使用狀態。
• 若贈品或抽獎獎項 已使用、已拆封或無法回收，
則會 扣除該獎品／贈品之價值後再進行退款。

此規範為維護活動公平性與其他消費者權益，敬請理解與配合。
 

⚠️ 【特別提醒】
若訂單有任何疑問，請 先不要付款，避免因付款後無法修改。
請耐心等候客服回覆，確認無誤後，再於客服指定時間內完成付款。

客服上班時間:9:00~18:00
客服電話:0968635739