關於小人國文創
小人國童書博覽會（前身為69元圖書拍賣會）是由長紅企業所成立，我們是一群對推廣教育閱讀有熱忱的家庭團體，主要是希望大家能重視家庭教育再閱讀的重要性，眼看書店一家一家的關門，3C產業的蓬勃發展讓我們警覺到學齡前的小孩知的權利受到無限的擠壓，我們擔心小朋友過度依賴網路知識，在網路的世界裡對身心正在發展中的孩子需要更多的把關，才不至於讓未來的主人翁在沒有分層的保護下誤入歧途，因此成立了粉絲團希望藉由大家的分享力讓閱讀能量在提升同時也能解決雙薪家庭的購書困擾，我們深信只要散播閱讀種籽就能讓社會能量獲得正面的改善，我們感謝您們的無私支持，讓閱讀教育獲得最基礎的認同。

官方LINE:@changhong69
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無

本須知僅限小人國文創商城適用
退換貨須知▼
-依照消費者保護法規定，於商城購買商品之消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。
-7天鑑賞期計算：以消費者簽收取件完成的當日算起到第7天止(含例假日)。

⭐️商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
瑕疵品換貨以更換同款、同色、同尺寸為原則。
維修更換申請超過七天鑑賞期，需自行負擔部分維修、零件更換、寄送更換…等費用。(保固商品除外)
如購買商品是耗材，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封及使用恕無法辦理換貨。
若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨
因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請另加外包裝盒（袋），避免破壞商品外盒或原包裝，影響換貨權益。

-另有下列情況恕無法受理退換貨：
1.超過7天鑑賞期。
2.發票遺失。
3.商品毀損、人為破壞、包裝已拆、包裝已遺失丟棄。
-切記：7天鑑賞期並非試用期！

-退貨時，需連同贈品、發票一同退回，缺一則恕不受理退換貨。
-透過非官方認證之平台及其他通路購買之消費者，不適用於此須知，如有問題請與原購買店家聯繫處理。

退貨處理流程▼

步驟1►請先聯繫客服專員確認退換貨需求。
官方LINE ID : @changhong69（包含＠）

步驟2►將訂購人姓名、聯絡電話、地址、欲退換貨商品、款式、顏色及數量（例如：貼貼書-動物王國-1本）等相關資訊謄寫於官方LINE。
確認受理後請將與商品、贈品包裝好，我們將派物流至指定地點收取退貨一併寄回宜蘭總公司。

步驟3►收到商品處理工作天約3-7日（不含假日），後續商品將費用退至顧客指定帳戶。
換貨處理流程▼

退、換貨運費說明▼
※拆封過後均不可退換貨， 除非(商品瑕疵) 例如: 按鍵破損，裝了(新電池) 揚聲器沒聲音，漏頁，封面與書頁倒裝 等等
※若為小人國寄出商品款式規格錯誤，來回運費由小人國文創承擔支付。
※小人國文創， 會依顧客所下的訂單 ( 款式 ) ( 數量 ) ( 顏色 ) 去做出貨 ，請親愛的顧客 下訂單時務必再次檢查 訂得物品 顏色 數量等等。
※若為部分退貨，小人國將於退費前，先扣除保留商品之金額(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準)，再退還退貨款項。
※若為顧客訂購時，( 款式，數量，顏色選擇錯誤 ) 需退換者，來回運費須由顧客自行負擔支付。
※由於商品都是新品(有封膜，盒裝的)，小人國不會拆開檢查，建議收商品時開箱前，記得打開錄影機 保障您我的權益。

退款流程說明▼

小人國文創於收到商品後辦理退費流程約3-7個工作日(不含假日)，客服專員將依據訂單付款方式，進行退款流程：

※使用線上刷卡付款，退貨商品收回並經客服專員確認數量與狀況後，請聯繫小人國文創官方LINE；客服專員則會請消費者另提供匯款帳戶，以便後續退款。
退款金額將會扣除總金額的3%手續費。（例：購買金額為$1000；將退款$970至客戶指定帳戶）
※若購買時採其他方式付款，則請提供訂購人正確的匯款帳號，以利完成退款，退款時，退款金額將會扣除15元匯款手續費

※若消費者採用 ATM 轉帳，客服人員會與您聯繫取得退款帳號，將您繳付的「商品金額扣除15元匯款手續費」後進行退款。

實際退款時間可能依作業狀況異動，請您耐心等候。

購買注意事項▼
1.台灣地區收件姓名資料 務必填寫 中文姓名 (千萬不要只留單一字) 例: 薛 林 黃 陳 等等....
選擇超商取貨收件姓名若非中文姓名寄出後無法領貨，需等商品退回再重新寄出，在此需請貴賓貼補運費80元
2.匯款完成
請回覆正確的後五碼或明細至訂單通訊中，確認款項後才會將商品寄出。
3.刷卡完成
無需回覆卡號，訂單確認成立後對款無誤將直接寄出商品

商店隱私權保護政策
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條款與細則
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🚚 配送相關 🚚
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通盈貨運：寄出後約隔1~2天會到。
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逾期未取貨者，於半年內累積滿2次未取貨紀錄，將公開於官網上此惡行，請君子自重！帳號將會被加入黑名單，並無法再享有任何服務。

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