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禁止和限制商品

禁止和限制商品政策
賣方將所提出的商品刊登於銷售平台之前,有責任確保該商品符合所有法律規定,且依照JaJambo Live的條款和政策,允許刊登以進行銷售。為了賣方的方便起見,針對不允許在JaJambo Live銷售的禁止和限制商品,JaJambo Live在下方提供例示(非列舉)之準則。 JaJambo Live將不定期在必要時更新此準則。請定期造訪此頁面以瞭解相關更新。

1.違反我們的服務條款
賣方如違反此「禁止和限制商品政策」則可能遭受某程度之不利益處分,包括但不限於: -- 刪除刊登商品 -- 限制帳戶權限 -- 中止及終止帳戶 -- 法律行動

2.禁止和限制商品清單
2-1禁止類:
(i) 含酒精飲料
(ii) 煙草或與煙草相關產品,包括但不限於電子香煙
(iii) 活體動物和保育類動物產品 (包括但不限於野生動物)
(iv) 毒品、相關產製品及吸毒用具
(v) 醫療器材
(vi) 文物和古董
(vii) 偽造的貨幣和郵票
(viii) 信用卡和金融卡
(ix) 貨幣,包括但不限於虛擬貨幣
(x) 藥物、藥品 (處方或非處方)、類藥性物質及與性倒錯相關的物質
(xi) 電信、電子監控設備及其他類似的電子設備,如有線電視解碼器、雷達掃描器、交通信號控制裝置、竊聽裝置及電話竊聽裝置
(xii) 禁運的商品
(xiii) 槍炮、彈藥、武器、刀械,如仿製品和電擊槍等
(xiv) 警用物品、警械,如警棍、電氣警棍(棒)、電擊器等
(xv) 與政府或警方相關的商品,如徽章、標誌或制服
(xvi) 政府核發之證件、證照及執照
(xvii) 人體器官或遺體
(xviii) 開鎖、撬鎖設備
(xix) 彩券
(xx) 殺蟲劑或農藥
(xxi) 可能侵權的商品:這些商品包括但不限於仿製品、贋品、未經授權且可能違反特定著作權、商標或其他第三方智慧財產權的產品或商品之複製品。
(xxii) 吃角子老虎
(xxiii) 召回的商品
(xxiv) 有價證券,如股份、股票、其他債券和郵票
(xxv) 猥褻、煽動或叛國的資料
(xxvi) 不符合銷售及/或遞送國家適用法律的出版品、書籍、電影、影片及/或電動遊戲
(xxvii) 失竊商品
(xxviii) 標示錯誤的商品
(xxix) 專用垃圾袋
(xxx) 權利車
(xxxi) 二手私密衣物
(xxxii) 爆竹煙火
(xxxiii) 以圖利為目的轉售非自用的娛樂票券(如:演唱會門票轉售)

2-2限制類:
(i) 服務:除性服務、本質違法的服務、違反服務條款的服務,或之後JaJambo Live明文禁止之服務外,得在JaJambo Live的平台上提供服務。
(ii) 食品:賣方刊登此類商品時應遵守《健康食品管理法》及《食品安全衛生管理法》之規定。如果賣方刊登商品是經衛生福利部核准之健康食品,應一併註明核准字號(衛署健食字第ooooooo號),且得於刊登內容中描述經核准之保健功效,但不得逾越核准範圍。 為了使用者的安全,賣方不得在我們的網站上刊登下列食品:
(a) 刊登含醫療聲明的食品:聲明商品用於診斷、治療、緩解、處理或預防人類及/或動物的疾病、避孕、引發麻醉,或以其他方式預防或干擾生理功能的正常運作,無論是永久或暫時性的,以及無論是經由終止、減少、延遲、增加或加速該功能的運作;
(b) 有毒的食品:包含禁止物質的食品、物質含量超出許可比例的食品、未在銷售時向買方充分告知該交易性質的摻雜食品;
(c) 未消毒的乳製品;
(d) 野生蘑菇;以及
(e) 會對人體健康造成危害的其他食品。
(iii) 環境用藥: 賣方刊登此類商品時應遵守《環境用藥管理法》之規定,如非持有環境用藥許可證、環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照者,不得刊登環境用藥及其廣告。賣方為一般個人或非上述業者,不得在我們的網站上刊登環境衛生用藥。若賣方持有環境用藥許可證、環境用藥販賣業或病媒防治業許可執照,則於刊登環境用藥時,應一併註明「廠商名稱」及「環境用藥許可證字號」、「環境用藥販賣業許可執照字號」或「病媒防治業許可執照字號」。
(iv) 化妝品/保養品:賣方刊登此類商品時應遵守《化妝品衛生管理條例》之規定,任何有關商品成分、用途、用法等涉及宣稱效能或廣告性質之說明或敘述,均須取得化妝品廣告許可,始得刊登經許可的廣告內容,且於刊登時應一併註明廣告許可字號。
(v) 應施檢驗商品:賣方刊登此類商品時應遵守《商品檢驗法》之規定,如賣方刊登的商品屬於經濟部公告之應施檢驗商品,則商品本體上應標示合格商品檢驗標識。賣方在刊登此類商品時應自行檢視商品上是否貼有合格標識,並將含有合格標識之商品圖片刊登於賣場中;如是賣方自行進口或製造該類商品銷售,亦應遵守商品檢驗法之規定完成檢驗程序,並依前述之合格標識揭露於商品說明中。
(vi) 電信射管制器材:賣方刊登此類商品時應遵守《電信法》之規定,此類商品須通過無線射頻型式認證檢驗合格,且應在商品說明中提供商品的型式認證編號,或於商品圖片中揭露明確可資辨識之型式認證編號。
(vii) 禮券: 賣方刊登此類商品時應遵守《定型化契約應記載及不得記載事項》之規定,確認禮券中有確實記載「發行人履約保證責任內容」外,也應於商品說明中揭露禮券是否明確記載「發行人履約保證責任內容」。
(viii) 旅遊業務/機票:賣方刊登此類商品時應遵守《發展觀光條例》及《旅行業管理規則》之規定。
(ix) 車輛出租:賣方刊登此類服務時應遵守《公路法》及《汽車運輸業管理規則》之規定。
(x) 玩具槍械與相關:賣方刊登此類商品時應遵守《槍砲彈藥刀械管制條例》,不得在我們的網站上刊登具有殺傷力之模擬槍、道具槍或其他具有打擊底火之槍枝,及前述槍枝所使用之金屬或子彈,如鋼珠、BB彈等。
(xi)為防治動物傳染病,境外動物或動物產品等應施檢疫物輸入我國,應符合動物檢疫規定,並依規定申請檢疫。擅自輸入應施檢疫物者最高可處7年以下有期徒刑,得併科新臺幣300萬元以下罰金。未依規定申請檢疫者,將課以新臺幣100萬元以下罰鍰,並得按次處罰。
(xii)境外商品不得隨貨贈送應施檢疫物。
(xiii)收件人違反動物傳染病防治條例第34條第3項規定,未將郵遞寄送輸入之應施檢疫物送交輸出入動物檢疫機關銷者,處新臺幣3萬元以上15萬元以下罰鍰,並得限期令改善,屆期未改善者,得按次處罰之。
(xiv)請務必於上架時確認清楚,以免受罰。
除上述所列之禁止和限制商品外,在買方及/或賣方所屬之管轄地內為非法或受到限制的任何其他商品,或是會被用於鼓勵非法或受到限制之活動的商品,均屬於禁止和限制商品。 若您看到違反我們政策的刊登項目,請在該產品或使用者頁面的下拉選單中按一下「提報此產品」或「提報此使用者」 按鈕,向我們提出報告。如發生違反政策的情形,我們會向賣方傳送電子郵件、系統訊息和推播通知,讓他們知道所刊登的商品已自我們的網站移除。

我們也會傳送推播通知給購買該刊登商品的買方。您有責任確保您的電話設定允許您接收推播通知。 若有其他問題,請透過下列電子郵件地址與我們聯絡:[email protected]

退货政策

*為了保護消費者權益,依消保法規定,商品皆享有七天猶豫期的權益

1.猶豫期非試用期,商品需要全新,且包裝完整,商品如有污損、破裂痕跡、不當保養、不正確方法使用,恕無法做退換貨處理。
2.如購買商品為貼身物品(內搭類),將無法提供一般鑑賞期的處理方式,在各別商品頁面上皆會有提醒告知。
3.所有的退換貨申請,請於收到商品之七天內連繫客服。
4.本館展示之任一商品,均可與客服人員尋洽相關性問題。

*請務必了解網路購物

1.線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點、混線不算瑕疵品。
2.因每個人的電腦螢幕不同,照片會有實際商品有些許色差。
3.因尺寸為手工測量,尺寸會有多少的誤差。
4.商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。
5.如果惡意未取貨或經常辦理退貨,請見諒我們將無法再為您服務。
6.完美主義者,建議到門市購買才不會造成購物的不愉快。

*退貨方式:

必須於7天鑑賞期內提出,若您在鑑賞期內欲退回商品,請務必先私訊官網客服🔗Line:ID:@fpb6069p
聯絡vivi人員

2.商品上的標籤不可撕毀,內容物與贈品皆需完整。
3.本公司在收到商品並檢查完成後,始辦理退貨事宜,約七個工作天。
4.退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受退貨並以維修品處理之。
5.訂單金額扣除退貨商品金額後,訂單金額未到滿額運費優惠資格,將會在退款部份扣除免運費優惠的運費還有已放送的紅利金將扣回。
6.退貨運費需由客戶自付。
7.麻煩附一張紙,上面寫上您的姓名與電話及購買方式,以方便我們做後續處理。

*換貨方式:

1.必須於7天鑑賞期內提出,若您在鑑賞期內欲更換尺寸,請務必先私訊粉專告知vivihouse客服人員。
2.商品上的標籤不可撕毀,內容物及所有附件皆需完整。
3.退回之商品,若發現有人為損壞之情事者,恕不接受換貨並以維修品處理之。
4.換貨之來回運費需由客戶自付,寄回包裹時,麻煩包裹內放70元的運費。

*退款方式:
退貨後的金額將直接轉為購物金,可下次使用併無使用期限,
如需退款麻煩私訊LINE客服並提供帳號。

*商品如有缺件、錯誤或瑕疵品:

1.凡商品有瑕疵及故障,本公司提供七天內新品更換服務。
2.如有暇疵,退換貨運費由本公司支出。
3.請於七日內私訊反應,會立即補寄,若逾七日恕不補償。
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1.私訊粉專客服
2.LINE客服ID:@fpb6069p
3.週2~週日 13:00~20:00 (每週一公休)

*Q&A:

Q:如有官網購物及商品問題如何聯繫客服?
A:聯絡方式有數種:
1.官網客服🔗Line:ID:@fpb6069p
2.私訊vivihouse 粉專。
上班時間:周2至周日,下午1點至晚上8點。

Q:商品都是現貨還是追加商品?
A:商品皆有少量現貨提供,如現貨量售完則需等待商品追加。
商品追加大約7~30天不包含假日,如有現貨訂購完成後3~5天內會出貨,下單前可以先私訊客服,詢問

Q:買貴了?剛收到貨就有活動價格
A:如商品尚未出貨可私訊告知我們為您更改價格,如已收到商品則無法享有活動價請見諒。

Q:如何取消或更改訂單?
A:在訂單尚未轉 [ 已出貨 ] 之前,都可以聯繫客服做處理。

Q:急著收到商品怎麼辦?
A:建議先詢問商品是否有無庫存,和能何時出貨

隐私权政策

隱私權政策
vivihouse(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益並立即生效,請您詳閱下列內容:
一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容,包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站,也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。
二、個人資料的蒐集、處理及利用方式
• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時,我們將視該服務功能性質,請您提供必要的個人資料,並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料;非經您書面同意,本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時,伺服器會自行記錄相關行徑,包括您使用連線設備的IP位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等,做為我們增進網站服務的參考依據,此記錄為內部應用,決不對外公佈。
• 為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。
三、資料之保護
• 只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
四、網站對外的相關連結
本網站的網頁提供其他網站的網路連結,您也可經由本網站所提供的連結,點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策,您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
五、與第三人共用個人資料之政策
本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關,但有法律依據或合約義務者,不在此限。
前項但書之情形包括不限於:
• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為,違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時,經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時,將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
六、Cookie之使用
為了提供您最佳的服務,本網站會在您的電腦中放置並取用我們的Cookie,若您不願接受Cookie的寫入,您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高,即可拒絕Cookie的寫入,但可能會導至網站某些功能無法正常執行 。
七、隱私權保護政策之修正
本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

八、資料之查閱與刪除
• 會員能隨時在網站的會員帳號查看授權的姓名與電郵資料,並且僅作為商店會員、訂單資料的內容。
• 商店依照本人請求,可透過商店右上角聯絡我們管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。
•相關需求可來信至:[email protected]

服务条款

條款與細則
紅利金發方規則:
1.在官網或直播,結帳金額滿 99 元產生1 紅利點數
2.使用1 紅利點數可折抵1 元結帳金額
3.棄單或超商沒取,將停止方放紅利金回饋
4.紅利點數折抵現金上限200 元或結帳金額的10 %
5.紅利點數不能更換為現金
6.門市自取,請勿要求上架不是官網商品,我方有權暫停,個別用戶發放紅利點數
7.首次購買請先私訊粉專,還有LINE客服

顏色色差:
商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同,以實際商品顏色為準,請見諒。

寄送時間:
若有現貨,結單完成3~5 個工作天內出貨(不含週六日及國定假日)
無現貨的話則須追加 (追加期不包含假日7~30天) 勿以追加期為由取消訂單 .

送貨方式:
透超商店到店送達,有7-11和全家.兩個系統,
超商運費70,結帳金額超過688運費為40
消費者訂購之商品若超過超商取貨時間,而退件2次,將不再服務

售後服務:
本公司有7天鑑賞期的時間,7天之內可辦理,若超過7天鑑賞期將不受理。

退貨辦理:
1.退貨時請先私訊粉專或LINE客服告知原因,
2.退回之商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
3.非商品瑕疵退貨需自行負擔運費。
4.訂單金額扣除退貨商品金額後,訂單金額未到滿額運費優惠資格,將會在退款部份扣除免運費優惠的運費還有已放送的紅利金將扣回。
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